5月11日网易因骨干网络遭受攻击,导致旗下部分服务暂停,而继支付宝光纤5月27日被挖断断网后,携程于5月28日遭遇不明攻击而“挂”了。
截至当天傍晚记者发稿,虽然点击携程官网首页可以进入,但页面功能仍然无法使用。携程官方回应称,网站部分服务遭不明攻击,导致网站和APP暂时无法使用,并在紧急恢复中。
所幸“预订数据保存完整”
5月28日上午11时许,携程网的官方网站和APP突然瘫痪,页面显示404报错。资料显示,携程网是中国最大的在线旅游网站,注册用户数量大约为9000万,该网站提供酒店、机票、商旅和旅游产品预订服务,2003年在美国NASDAQ挂牌。
在此之前,一直激烈火拼的在线旅游网站携程、艺龙刚在上周“化敌为友”。5月22日,携程耗资4亿美元从艺龙原控股股东Expedia手里收购艺龙37.6%的股权,成为后者单一大股东。就在携程网站页面无法进入之际,携程在其官网首页最上方打出了一行这样的字:“暂时无法提供服务,正在紧急修复中……您可以访问:艺龙旅行网。”但在昨日下午17时许,艺龙网首页也无法访问,但其它页面及功能暂时正常。对此,艺龙网称,是因为遭受了网络攻击,随后已恢复正常。
就在携程网“挂”了之后,有网友表示最近刚在携程上预订了酒店,听闻携程网数据遭删,着急地登录携程官网查看,“刚订的酒店,已经完全从订单记录里消失。”也有媒体表示携程的服务器数据在此次故障中全部遭受物理删除,且备份数据也无法使用。随后,携程网回应称,其部分服务器遭到不明攻击,目前系统正在逐步恢复。携程网表示,数据没有丢失,预订数据也保存完整。
网友戏谑,携程“该不是又被挖了光纤了吧”。这是继 2015 年 5 月 27 日支付宝宕机 90分钟后,中国网络市场再度出现用户数量巨大的在线服务宕机,支付宝部分因为服务器所在地区的通信光缆被挖断,导致支付宝宕机长达 90 分钟。
支付宝大面积瘫痪
5月27日下午5点,拥有将近3亿活跃用户的支付宝出现了大面积访问故障,全国多省市支付宝用户出现手机和电脑支付宝无法登录、余额错误等问题。对于导致此次事件的原因,业内人士指出蚂蚁金服方面的解释并未获得金融和互联网界的广泛认同。
随后,在蚂蚁金服发给媒体的官方回应中称,出现这一问题的原因在于市政施工导致杭州市某地光缆被挖断,影响了支付宝一个主要机房的正常运转。当天晚上7点左右,即在事故发生大约两个多小时以后,支付宝服务才恢复正常。蚂蚁金服称,无法精确统计在故障时间段内使用支付宝的具体用户数量以及具体损失金额。