以“敞开智能家居,适享轻松生活”为主题,三星生活家电全国巡回品鉴会近日在北京拉开帷幕。本次三星生活家电全国巡回品鉴会将在北京、上海、广州等城市的“敞开式家居”举办,展出包括空气净化器、冰箱、洗衣机、智能机器人吸尘器、家用中央空调和智能门锁在内的全系生活家电旗舰新品。
“敞开式家居”是三星对传统家电产品消费体验的一次“范式革命”。通过将多媒体互动、家庭场景以及产品陈列相结合,三星“敞开式家居”不仅给消费者带来身临其境的家电购物体验,还增强了与消费者的互动交流。据悉,三星电子已经在全国各地陆续启用“敞开式家居”,让中国消费者可以感受到与众不同。
传统家电终端卖场平铺式的产品陈列方式,已无法满足消费者了解产品的需求。同时,促销员又无法提供个性化的反馈,面对多款新品,消费者无从选择。而线上渠道却不能让消费者获得完美的产品体验,消费者无法身临其境的操作,购买时也会感到困惑。
“我们要打破传统家电终端卖场的这种"平铺直叙",让消费者身临其境的去体验产品。”三星电子大中华区生活家电营销副总裁谢辉介绍道,“三星发现购物的过程是:发现之旅、了解之旅、身临其境、互动体验、专业讲解、贴心服务。当消费者身临其境时,体验也将完全不同。”