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针对参观者因为场馆太大容易迷路、找不着北的问题，国家会展中心场馆运营部总经理方辉透露，目前会展中心正在完善场馆网络质量，加快排查、消除通信盲点，保障大展期间通信信号稳定；推进与第三方服务商合作完善Wi-Fi覆盖，弥补现有Wi-Fi通信质量不稳定的问题。
同时他们正在开发APP综合导览系统，优化标识设施，增加告示类、公共服务类标识，突出出租车、接驳巴士、地铁、出口等指示功能，方便观众选择多样化的离场路径。方辉透露，该APP有点类似于百度地图，计划今年9月份启用，届时参观者将可借助APP的导览功能更方便地寻找到自己要去的展馆、会议室、具体展位，甚至还可以在离场时知道哪个地铁出口离自己最近、哪个地铁口已关闭、哪个地铁口人最少。
当日中午用餐问题也饱受质疑。王志平昨日介绍，“我们是准备了盒饭，第一天就准备了有7万盒，为什么出现了拥挤，这里有两个问题：一个是经验不足，这个展会还有100多场高峰论坛，开完会都在12点结束，主办方给参加的人准备了免费的盒饭券，指定了几家供应商，几万人同时拿着盒饭券去吃饭，肯定应付不了，我们现在反思，应该发代金券，所有的供应商都可以用。第二个问题是国家会展边建设边使用，按预定工期6月30日才能完工，为了尽快缓解上海缺乏大型展馆的局面，所以提前使用了，还有3万多平方米的餐饮娱乐商业设施都没有建好。如果这些设施正常营业，那么即使下大雨也没事，因为人群可以留下来吃饭、休闲，不会集中在结束时走。”
国家会展中心方面表示，将在严格把握供餐单位资质要求的基础上，采取向市场放开的措施增加供餐单位和点位，保证餐饮供应，满足多样化的用餐需求。
另外，对于周边住宿问题，明年国家会展中心旁边的五星级洲际酒店也将建成，届时可以提供580间客房，这样一些展商就可以就近住宿，减少交通压力。
