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新华社照片，杭州，2015年5月21日
杭州供电部门用上“智能戗修APP”
5月21日，杭州市余杭区供电公司的戗修队利用智能戗修APP导航赶到戗修现场。
从5月份开始，一款手机“智能戗修APP”系统在杭州市区以及余杭区试点应用，惠及上百万电力用户。智能戗修系统是一款将配网戗修指挥平台和手机端连接的信息工具。戗修工单直接发送到用户报修地址附近区域的戗修人员手机上，戗修人员直接点击地图便可以导航到用户地址，提高了戗修效率。该系统还特别增加了录音、戗修图片上传、用户反馈等功能，提供了多种沟通渠道，督促戗修人员规范现场行为，提升戗修人员的服务水平。
这款APP将所有平台智能整合，从戗修人员接受工单、现场勘查、开展戗修、效果评价几个阶段都可以利用这一平台实现全过程监督。用手机APP这一便捷的科技手段让供电戗修管理更加智能化、信息化和规范化。
新华社记者 徐昱 摄
