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在日前举办的2015年中国电子商务创新发展峰会上，国美荣膺“年度最佳转型企业”奖，国美总裁王俊洲受邀参加峰会并发表“"互联网+"时代的全零售战略”的主题演讲。
王俊洲指出，在互联网冲击波到来之初，国美亦曾受转型困扰，随后国美意识到转型的关键在于因核心竞争力缺失而无法给消费者带来价值。基于此国美在大力发展前端线上、线下界面平台的基础上，快速回到了后台，整合供应链、物流、调整售后服务系统，改变与供应商的交易规则。通过直营方式的转化，将此前由供应商主导价值的因素，逐渐改变成为国美全面主导价值的运行模式。这为国美的转型奠定了牢固的基础。
基于观念的转变，围绕客户思维、商品思维以及从价格竞争到价值竞争的转型，国美的战略也变成了以客户需求为导向的全渠道战略，更加注重满足消费者的体验性需求，并通过实行精细化门店管理策略，加速实现智能零售模式的转型升级。王俊洲表示，“"互联网+"时代，线上线下一定是互通的，作为基础设施互联网把整个世界打通了，在这个过程中，客户关心的不是在哪个网店买的和实体店买的，客户更关注谁给他的东西又好又便宜。能够做到持续性又好又便宜，不是看胆量多大，要看供应链的能力可不可以支撑。”文/晓 美
