见习记者 曾 威
5月9日,两则重磅新闻再次成为旅游业界关注的焦点,一边是众信旅游(002707,股吧)(以下简称众信)投资世界玖玖,一边是途牛旅游网(博客,微博)(以下简称途牛)获得京东集团(以下简称京东)领投的5亿美元投资。作为旅游业界的两家领头企业,一家投资,一家融资,但最终目的相同,均是要去除中间化,打通旅游产业上下游,实现利益最大化,以便提高服务质量。
途牛5月9日向外界宣布,获得京东等企业5亿美元的投资。其中京东投资总计3.5亿美元,弘毅资本、DCM、携程、淡马锡和红杉资本等共投资1.5亿美元。交易完成后,京东将成为途牛第一大股东,占比将达27.5%。
该消息发布后,业内对途牛怎么使用这5亿美元表示出极大关注。对此途牛新上任的总裁兼首席运营官严海锋5月11日表示,今年途牛将继续拓展服务中心的数量,准备从去年的75个发展到超过120个。此外途牛还将拓展目的地服务中心,预计今年会在包括欧洲、美洲、日本、韩国等在内的4至5个核心目的地建设服务中心,以便为游客提供更好的服务体验。而途牛旅游网联合创始人兼CEO于敦德则透露了途牛未来发展的“三个一”目标,即在出发地建设1000个区域服务中心,在海外目的地建设100个区域服务中心,以及100万的目的地单资源SKU(每款商品有一个SKU)。
通过此次融资,途牛希望加强“区域拓展”,拓展出发地与目的地的服务中心,丰富产品数量,建设出发地到目的地的二维网络,形成线上线下共同发展的格局。 中国旅游研究院副研究员杨彦锋向中国商报记者分析,途牛此举是延续2014年区域下沉的战略,增加出发地的服务中心数量,区域布局更广阔,能够增加收客量。2015年将大力推广这项工作,也是希望做区域下沉,增加大城市区域布点,也是O2O的一种性质。
与途牛相同,众信也在加速对旅游目的地的布局。众信投资的世界玖玖是一家在线的B2B企业,专注于境外自由行碎片资源的整合。此轮投资,众信除了想利用世界玖玖自由行优势更好地开拓自由行市场外,也迈出了构建完整产业链的一步,更透露出其线上线下共同发展的意图。
北京首钢国际旅游有限公司副总经理李秋威在接受中国商报记者采访时表示,旅游企业近两年在做的事情就是剔除中心环节,将资源方与销售端对接,打造自身产业链,旅游的轻资产模式已经慢慢被吞噬。
同时李秋威补充道,由于各自企业优势不同,途牛与众信采取了不同的战略布局,前者由C端拓展至B端,加速开拓线下服务中心,用资本锁定上游资源,是快速发展的策略;后者则是通过掌控现有的B端资源渗透C端市场,利用自身资源优势构建C端客户资源库。
众信与途牛都是在做产业链的整合,这也是现阶段旅游企业都在做的事情,B端批发商希望获取C端的直接利润,C端也希望侵蚀B端批发商的利润,杨彦锋分析称,“企业都想获得更多的利润,都需要拓展产业上下游。”
亦有业内人士表示,途牛与众信的战略布局,对旅游市场而言,是一剂加速剂。无论是拥有强大分销渠道的C端企业,还是直控资源的B端企业,都会加速线上线下布局,比拼打通产业链的速度。途牛与众信如此大张旗鼓地做战略布局,会让其他大型企业一同加速发展,或是巩固现有优势,拓展市场,或是侵蚀外端市场,建立自己的产业链。
而随着旅游企业对产业以及资源建设的专注,未来旅游企业将从价格战转向服务战。李秋威认为,从长久来看,旅游企业未来将会把发展重心转向服务,可能会降低价格战的频次,将市场拉回理性发展的轨道。