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——阿里巴巴有假货吗？马云说，外界所称的阿里巴巴旗下电商淘宝销售的“假货”有一大部分是“网货”。这些“网货”由普通人设计，还未得到官方注册，所以被归到所谓“非正品”类别。
——为什么会有假货？马云说：“假货是人性弱点作祟，在粗放型经济环境下，特别是人均 GDP5000 美元上下，假货是最盛行时期。中国的制假售假体系，几十年来已经深入到商业社会的方方面面。线上世界只是现实世界的一个写照。”
——淘宝对待假货的态度？
马云说：“假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈，这种责任。淘宝只能认下它，解决它……我们必须动用一切资源和力量，通过社会共同治理，而不是各自为政，互相指责。”
——淘宝行动了吗？马云说，已成立由300人组成的“打假特战营”，专职配合与政府部门、知识产权权利人和普通消费者在线下的合作和联动，同时将利用大数据打假。
——为什么假货层出不穷？马云说，只要有人类，假货就永远不会消失。
