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本报讯 （记者 董鑫）东城区三级政务服务网络平台昨天正式上线运行，东城17个委办局的285个行政事项，都可以在这个网络平台（xzfwzx.bjdch.gov.cn）或者公共微信号（bjdchxzfwzx）查询到办理方法并在线预约办理，还可以查询到行政服务大厅各个窗口的排队等候情况。
想在东城开个餐馆，都需要什么手续？记者登录平台，导引服务的一张流程图中明确标注出，想开餐馆，需要到区工商分局、环保局、公安分局等多部门办理一系列手续后，最终才能开张营业。想要咨询某个委办局，还可以与客服人员在线对话交流。登录网站，点击在线预约栏，就可以在线预约区行政服务中心的办事时间。而通过微信，不仅能够查询到所办事项的进度情况，还可以实时查询到行政服务大厅各个窗口的排队等候情况，市民可以根据自己的需要，选择人少的时候前往办事。
除了办事事项的预约和查询，东城区行政服务中心还将事项进行了管理规范化，经过前期相关部门事项的梳理，将六个部门的92个事项进行了统一和规范，“以前各个街道对不同事项的要求不统一，比如有的要求四份材料，有的要求三份，居民来回折腾很麻烦，现在对事项进行了规范，大家办事有了统一依据。”
