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随着电子商务和移动技术的发展,中国消费品行业已经进入消费者时代。在互联网、物联网、大数据、云计算、移动平台等技术的驱动下，线上线下实现整合，消费者通过全渠道可以随时随地实现完美购物。
消费者在全渠道的背景下需求正变得日益多元化，传统的营销方式很难满足消费者需要。如何通过全渠道营销实现消费者个性化消费需求；如何把线上线下两方面体验完美融合，通过多渠道与顾客互动；如何满足顾客购物、娱乐和社交综合体验的要求……是目前生产商、零售商面临的重要课题。
由中国物品编码中心、中国ECR委员会联合举办的“2015年第十三届中国ECR大会”将于2015年6月3~5日在四川成都盛大召开。本届大会以“全渠道战略与企业转型”为主题，邀请传统消费品龙头企业和新兴电商大佬企业代表就全渠道、新技术、标准化等话题展开深入讨论，分享各自观点。在大会召开前夕，中国物品编码中心主任张成海接受了本报记者的专访，就本届大会关注的焦点以及将对行业带来的影响做了详尽的介绍。
记者：作为一个已经成功举办十二届的大会，ECR大会已经成为行业沟通合作的重要平台。即将召开的第十三届主要关注哪些方面的行业问题？有哪些亮点？
张成海：本届ECR大会将有以下4大亮点。
首先，本届大会的主题是“全渠道战略与企业转型”，这也是我们ECR委员会在零售业发展思路上的一个亮点。我们希望能够引领业界共同探讨新时代快消品行业如何把握全渠道零售的“利器”，探寻零售业全渠道运营的有效途径，融合贯通线上线下，为零售业打开一个全新的格局，更好的适应大数据时代下的经济发展新趋势。
其次，目前，电商很热很火，今年的ECR大会上，电商板块也是我们的重头戏。一是中国物品编码中心、中国ECR委员会将联合国内多家电商企业，共同发出“电商应用商品条码联合倡议”。大家知道，商品条码是商品的“身份证”，是商品全球流通的唯一标识。为进一步促进电商企业商品条码应用程度，提高商品信息质量，实现电子商务行业健康可持续发展，我们呼吁电子商务平台全面采用商品条码。这将会对电商企业在采购、订单、进货、销售、配送、数据分析等环节将带来巨大好处，提高企业管理水平，降低物流供应链成本，打造高效便捷购物环境，促进电子商务行业健康可持续发展。二是我们安排了电商高端访谈沙龙，邀请学术专家、电商大佬、零售专家就行业标准化的重要性以及零供协同进行深入探讨。三是安排了电商分论坛，通过天猫宝洁店供应链创新、电商造节时代如何缔造用户、电商、品牌的三赢等行业最佳案例，详细当下零供合作的最佳实践。
另外，ECR委员会每年都会进行中国ECR优秀获奖案例评选。这项活动于2009年启动，至今已连续举办6届。我们希望能够通过这个评选活动，鼓励创新，促进零供协作，推广ECR理念，打造业界知名品牌。评选活动中宣传的诸多案例，如：物流配送整合推动供应链优化、供应链可视化、数据同步、货架有货率等，在社会上产生广泛影响，受到广大关注。今年参与评选的应用案例更多的偏向于多渠道营销与零供合作，这对于零售业的发展创新起到了良好的示范作用。比如获得白金奖的“电商定制化供应链解决方案-快速响应及包装改善”，是由1号店与联合利华（中国）共同完成，为电商领域的供应链协作提供了非常好的启发。
值得注意的是，本次:会议还安排了沃尔玛（中国）成都配送中心和成都空港物流配送中心的参观活动，与会代表不仅可以亲身感受国际领先的物流仓储、配送、周转等运作模式，更可以了解供应链金融等方面的相关理念。
记者：电商行业已经成了当下最热门的行业，网络购物已经从热点变成了百姓生活中的一部分，但随之网购问题也备受消费者诟病。请问，在针对如何让消费者放心购买，快速搜索，提高满意度等方面，条码能发挥什么作用？对于这些问题，编码中心采取了哪些应对措施？
张成海：我们知道，首先，商品条码是商品流通的“身份证”，是商品全球流通的唯一标识。编码中心早从1995年开始就建立了基于商品条码的中国商品信息服务平台，是一个标准化的信息交换平台，为供应商与零售商之间搭建了一座“商品信息桥梁”，使零供双方能够及时分享最新、最准确的数据，确保信息高度一致。
为进一步促进电商企业商品条码应用程度,提高商品信息填报质量,实现电子商务行业健康可持续发展。编码中心通过提供统一标准，为厂家提供厂商识别代码，之后经过厂商自行编制产品代码，使得每一个商品拥有了全球唯一的身份证全球贸易项目代码（GTIN），让商品得到全球流通的许可证。同时，为了让消费者买得放心，精准购物，我们将联合电商企业在这届ECR大会上发出“电商应用商品条码联合倡议”，还将推出可信数据源品牌标识，让网购商城或平台中交易的商品都拥有一个可信的、有源的标记，并能够在中国商品信息服务平台上查到相关产品信息，使厂商和消费者迅速了解到产品信息并能够放心购买和使用。
记者：电商应用商品条码联合倡议发起的初衷与意义？
张成海：商品条码是商品的“身份证”，是商品全球流通的唯一标识。基于商品条码建立的中国商品信息服务平台是标准化的信息交换平台，为供应商与零售商之间搭建了一座“商品信息桥梁”，使零供双方能够及时分享最新、最准确的数据，确保信息高度一致。
为进一步促进电商企业商品条码应用程度,提高商品信息填报质量，实现电子商务行业健康可持续发展，中国物品编码中心、中国ECR委员会以及多家国内外大型电商企业共同发起“电商应用商品条码联合倡议”活动。通过本次会动，我们希望电商企业能够开展联动，对制造商、对电商提出如下要求：
一、要求制造商认真贯彻落实我国《商品条码管理办法》，并依照相关标准和应用指南的要求，规范使用商品条码，确保商品一物一码；
二、要求制造商遵循中国商品信息服务平台填报规则，及时准确填报商品信息；
三、以身作则，对入驻电商平台的商家查验商品条码系统成员证书。对未使用商品条码或使用不规范的制造商、供应商，督促其改进。
记者：供应链管理上，协同作用非常重要。能不能谈下在互联网时代，整个供应链管理上协同作用出现哪些新变化？
张成海：在互联网时代，信息化、标准化成为企业关注的重点，从供应链管理方面来看，主要有两个新变化。
第一个变化是行业企业对标准化的认识更加深刻，行业企业，尤其是龙头企业，更加愿意采用标准。两年前，我们开展了“中国零售业箱码应用联合倡议”，目的是提升商品外包装箱上箱码的源印率，供应链各环节企业直接扫描箱码即可完成商品的进销存。两年来，随着行业对标准化的认识越来越深入，去年下半年我们又开展了一次调研显示，箱码源印率已经从原先的30%左右上升到70%以上，部分地区（如：长三角、珠三角）箱码覆盖率升至超过90%，同时，早先很多不关心标准的企业更是找到我们地方分支机构，邀请相关专家为企业进行专题培训，更有些企业还专门购买了条码检测设备，对箱码进行抽检。
第二个变化是零供协同、零供合作的程度将进一步加深。我们ECR委员会有一个OSA（货架有货率）项目。该项目是通过零供之间分享销售端信息，降低缺货率。几年前，当我们刚刚启动该项目时，大多数企业因为各种原因不愿意分享相关信息，但近年来，随着零供合作模式的加强，双方更愿意开展深层次的合作，包括深度信息的分享与系统。
