5月10日起,山西快递企业将面临3个月的企业大考。记者10日从省邮政管理局获悉,此次整治活动主要围绕快递市场经营秩序和服务质量两方面。非法快递投递站,今后将全部取缔。“在日常检查中,我们经常发现快递从业人员的野蛮分拣行为,有的甚至已经形成习惯,即便是检查人员在场,也从不避讳,充分说明企业思想上不重视,管理上不到位。进入业务旺季,设置在街边的服务网点在派件量陡增时,临街分拣,露天作业,媒体时有曝光,市民和用户颇有非议。”省邮政管理局市场监管处处长李建斌介绍,从山西省邮政业消费者申诉中心每季度统计数据看,因快件丢失损毁,投递不及时、虚假签收、派送范围内要求消费者自取、投递人员态度差,理赔不及时,末端投递服务不规范等违反相关法规标准、严重损害用户合法权益的行为较为突出。因此,一些不具备运营资质的,没有进行备案的快递投递网点,将发现一个查处一个,全部取缔。
下一步,省邮政管理局将开展诚信邮政建设,建立企业诚信评价体系,推动信用等级评定工作,推动企业建立和完善对加盟企业、员工和消费者的诚信记录和评价。(记者 赵德伟)