淮安区站开设网络服务平台-科技频道-金鱼财经网

从4月15日起,淮安区公路站开通了路政“网络服务”平台，加之己开设的服务热线、短信等服务方式，让群众享受更多简便快捷的路政服务新体验。社会群众足不出户，利用现代科技通行设施就可以向该站申请办理许可事项、政策咨询、法律援助、困难帮扶、预予服务和投诉举报等，真正使服务对象盼简单、免跑腿、求省事、办得快、勤关怀等主要诉求成为现实。

为了把路政“网络服务”平台真正建成服务群众的“极速地”，排忧解难的“好帮手”，该站制订了《路政“网络民情”办理实施办法》。“办法”规定对群众反映的问题，第一时间通知相关部门和服务人员，路政服务者根据网络人员提供的信息，分别采取上门服务、跟踪服务、点题服务、菜单服务、保姆式服务等形式，做到解决因难点到点，指导帮助一对一，扶持引导面对面，同时将办理结果向服务对象回复并征求意见。对服务不到位、问题解决不彻底的服务人员将自动转入曝光台，并由单位及时跟踪督办。