AD
本报讯
近日，针对即将到来的五一出游高峰，去哪儿网在国家工商行政管理总局、中国消费者协会、国家旅游局等监管部门的见证下，正式对外推出“消费者保障计划”，实施全网“先行赔付”。
所谓“先行赔付”是指消费者一旦遇到问题，不用去找代理商，直接由去哪儿网在第一时间进行赔付。后期去哪儿网会根据责任归属，判断是由供应商还是由去哪儿网自身来承担这笔费用。
据悉，去哪儿网将2015年定为“服务年”。去哪儿网COO彭笑玫表示，实施“先行赔付”的范围包括去哪儿网的酒店、机票、度假、门票等所有产品。 （赵英男）
