本报记者邵海峰
当“互联网+”成为最新的流行概念,保险机构如何在转型中整合营销渠道,满足消费者在互联网时代对保险的新需求?中国保险业未来又将呈现出怎样的前景?就上述问题,记者日前采访了来连参加相关颁奖活动的中美联泰大都会人寿首席执行官谭强。
在谭强看来,互联网既不完全是一种工具,也不是一种渠道,互联网是一种思维,提供的是一种便捷、快速、及时的服务。对保险业来说,重要的是打造互联网思维的保险理念和服务理念。
谭强说,电子商务、大数据、移动互联网、云计算等新技术的应用,会给传统保险业带来新机遇。有效研究这些新技术所带来的变化,提升管理水平,把客户放在更加重要的位置,那么传统保险业不仅不会被颠覆、取代,还会在新技术的支持下,展现出全新面貌。
从消费者角度来看,在互联网的平台也更容易获取免费险或低价保险产品。谭强坦言,现阶段,购买保险的理念在中国还不是很普及,很多客户从未体验过保险服务。因此,这些免费或低价的简单产品恰恰能够帮助客户体验保险产品与服务,有利于促进中国保险行业及现代服务业发展。
一系列金融改革政策出台,给保险业带来利好。谭强认为,中国保险市场30年来保持强势增长,到2013年保费收入已达1.72万亿元,居世界第四位,未来10年到20年有望成为全球第二大保险市场。
今年下半年或将进行的万能险费率改革,个人税收递延型养老保险开闸,保险业回归保障步伐加快等,将有望进一步激活保险公司的创新活力。对寿险机构而言,个险和保障型产品保费占比不断增大,期交率不断上升,这是可喜的变化。基于市场变化,大都会人寿未来产品开发策略也将着重于健康和养老产品。
谭强表示,大连区域优势明显,经济发展势头强劲。目前大连正处于推进全域城市化、提升城市功能的加速期,也是城乡居民提高收入水平、改善生活质量的突破期,这将为保险业的创新发展提供难得的机遇和广阔空间。