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e代驾 查酒驾催生的大生意-科技频道-金鱼财经网

[2021-02-22 08:09:32] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: 成立日期:2011年所在行业:移动互联网主营业务:基于地理位置的代驾服务行业地位:代驾市场占有率90%管理团队介绍:CEO杨家军融资情况:经纬创投的天使轮投资;光速创投A轮投资;2014年10月,融

成立日期:2011年

所在行业:移动互联

主营业务:基于地理位置的代驾服务

行业地位:代驾市场占有率90%

管理团队介绍:CEO杨家军

融资情况:经纬创投的天使轮投资;光速创投A轮投资;

2014年10月,融资2500万美元,其中,58同城投资2000万美元,占股7.8%

从2010年开始执行的“酒驾入刑”以及常态化的查酒驾行动催生了代驾这门大生意。酒店最先推出了代驾增值服务,很快一些小型代驾公司应运而生,它们与酒店合作,通过派发小卡片或在酒店外驻点的方式运作起来。但无疑,这种服务模式的辐射半径极为有限,甚至需求的对接也具有偶然性。e代驾想要做的,正是对代驾市场的资源进行整合。

e代驾于2011年10月上线,目前已开通150个城市的代驾服务,全国范围内代驾师傅将近7万名。2011年刚成立之时,e代驾尝试了社交网站、平面媒体等多种推广渠道,但最终发现,在餐馆、酒吧、大排档等喝酒的场景推广最为有效,因为e代驾80%的订单来自于酒后代驾。

在e代驾师傅版App当中,代驾师傅可自由选择“在线”或“不在线”,来表示其处于接单或不接单的状态。据e代驾市场负责人张东鹏介绍,一个兼职代驾师傅的月收入一般为5000-6000元,如果是全职,月收入基本超过万元,在北京,甚至已经出现了月收入超过2万元的师傅。

e代驾在各个城市的收费标准有所不同。在北上广深等一线城市,根据不同时段,10公里之内的收费分为39、59、79、99元四档,收费随着里程的增长而提高(e代驾App实现了里程计价功能)。在二线城市一般为39元起、59元起两档,三线城市则为19元起。e代驾的收入来自于代驾费的分成,每个城市的分成比例也不尽相同。

代驾服务是十分典型的O2O,车主和代驾师傅都在不断的移动中, e代驾的出现不仅撮合了移动的双方,也可以有效避免跑单的发生。“代驾这个行当在中国已有十几年的历史了,但是口碑不太好,很多人提到就会说‘黑代驾’,e代驾希望做的就是净化这个市场。”张东鹏说。作为车主和代驾师傅的对接平台,e代驾要做的就是保障双方的权利。代驾师傅需要有5年驾龄,并经过严格的筛选,而一旦代驾过程中出现小刮碰,则会由e代驾全权负责。

代驾服务的基础,是既要有足够的客户,又要有充足的代驾师傅,缺了哪一端,另一端都会快速流失,并且,二者的数量必须交替上升才行。2014年10月,e代驾获得2500万美元融资,估值达到2.5亿美元。其中,58同城(WUBA.NYSE)投资2000万美元,占股7.8%。

58同城在投资e代驾之前曾于2014年4月推出“58代驾通”,凭借资本和招聘的优势笼络了大量的代驾师傅,但由于无法招揽到足够的客户数量,最终不了了之,转而入股e代驾。

作为国内领先的生活服务平台,58同城在品牌、流量、招聘业务上的优势,正是快速扩张的e代驾需要的。张东鹏表示,e代驾正在与“58代驾通”进行代驾师傅资源的整合,未来还可能在招聘师傅、推广上进行合作。目前,在导航犬、高德地图、招商银行(600036,股吧)、淘宝等平台,e代驾也都嵌入了入口。

2015年2月,e代驾宣布推出接送洗车服务,由代驾师傅帮助用户将车开到指定洗车店进行清洗,并对整个洗车的过程、洗车的品质进行监督,之后再将车停放在用户指定的位置。

e袋洗

消灭家门口的洗衣店

成立日期:2013年(母公司荣昌服务成立于1990年)

所处行业:互联网

主营业务:洗衣O2O

管理团队:创始人张荣耀、CEO 陆文勇

融资情况:2014年7月,腾讯产业共赢基金 2000 万元种子投资;

2014年11月经纬中国、SIG 海纳亚洲 2000 万美元 A 轮投资

作为O2O洗衣创业大军中的一员,e袋洗瞄准的是传统洗衣行业的诸多痛点:送洗衣物交接过程繁琐;顾客到干洗店洗衣停车难;店面营业时间不能满足顾客取送时间;作为公司福利发放给公司员工的洗衣卡,因为家附近没有加盟店而被闲置,或是要山长水远地做搬运工。

e袋洗创造了一种极简模式:用户仅需通过App/微信下单,预约时间地点,就会有人员上门服务,按时登门收取衣服。衣物经过e袋洗专业清洗熨烫工序后,72小时内会送回用户手中。e袋洗不仅简化了用户送洗衣服、取衣服等一系列洗衣流程,还推出了“99元按袋计费模式”。

提供上门服务的难点在于解决物流配送问题。e袋洗采用众包模式,以社区或片区为单位进行布点,每个社区/片区点招募一名管家,以保证用户在下单后能够在48分钟之内上门取衣。此外,e袋洗还有一支物流队伍,同样采用众包模式,在小区附近召集有面包车的车主,作为e袋洗的兼职物流配送人员,将衣服从小区管家家里送到洗衣工厂并取回。平均每十个小区设一辆物流配送车。兼职人员全部按单获取提成。

按照e袋洗的官方说法,传统洗衣行业本身就是高毛利行业,最核心的成本是加盟费、店面成本和人工成本。e袋洗颠覆了加盟模式,直接与洗衣工厂签订合作协议。在深圳,目前还处于试运行阶段的e袋洗,合作对象是正章和小白兔干洗。对洗衣工厂来说,与e袋洗的合作分成,并不比传统洗衣加盟店少,因此,e袋洗抢食的市场,正是城市里林立的实体洗衣加盟店。

尽管脱胎于荣昌,但e袋洗产品自推出以来,一直独立于荣昌发展。前期e袋洗主要通过接入母公司荣昌旗下的两个洗衣品牌荣昌洗衣和伊尔萨,有效保证了服务质量和增长速度。随着订单量的增长,e袋洗也开始接入第三方的洗衣服务商,譬如福奈特、象王、正章等。目前e袋洗在北京地区配置的洗衣供应商达到20家,而在新市场扩张过程中,第三方供应商的比重会逐步增加。

虽然供应商的实力有一定保障,但e袋洗在洗衣品类上与成规模的实体洗衣店相比存在一定限制,无法接收皮衣、奢侈品、鞋子、婚纱等 ,e袋洗称,未来将逐步扩大洗衣品类。在接受采访时,e袋洗官方口头承诺,一旦衣物在洗涤过程中出现损伤,会按照行业协会的规定, 给予用户最大限度的赔偿,这种没有明文规定的赔偿机制,给分歧和 纠纷埋下了隐患。另一方面,为了节省用户当面交接衣物的时间,片区管家并不当面检查衣物,所有衣物进入洗衣环节后,会在摄像头下对衣物进行检查分拣,衣物存在的问题会在微信上推送给用户。这就造成了有些不在干洗范围的呢质面料也只有在送抵洗衣厂后才会被“宣判”无法接收而返还用户,可能对用户体验造成一定的影响。

广阔的市场空间让e袋洗从天使轮到A轮也仅用了4个月时间。其竞争对手泰笛洗衣在A轮融资过后不足3月,便宣布获得由红杉资本领投的千万级美元B轮融资。资本出手迅速,跑马圈地用意明显,争用户、抢市场,加速全国布局的速度。

据官方介绍,未来1-2年,e袋洗计划覆盖中国大部分城市,成为中国最大的网上洗衣平台,让60%-80%的家庭使用e袋洗的服务。而实现这一目标后,e袋洗还有更大的野心:打造中国最好的500米配送公司,让家庭生活更自由。

房多多

打造房产业的天猫

公司全称:房多多网络科技有限公司

成立日期:2011年

所处行业:互联网

主营业务:房地产电商

管理团队:创始人段毅、曾熙、李建成,合伙人肖莉

融资情况:2013年5月,鼎晖5000万元投资;

2014年7月嘉御基金、光速安振中国创投、鼎晖创投 8000万美元的B轮融资,估值达5亿美元

2011年,有多年房地产代理经验的段毅携前同事曾、腾讯深圳研发中心前总经理李建成,创立了房多多,他希望从房地产经纪人环节入手,重塑行业生态。2012年,房多多迅速扩张至10个城市,交易额达到40亿元。2013年成交额速增至400亿元,2014上半年房多多交易额突破500亿元,预计全年成交额将达2000亿元。

一开始,段毅并没有想好房多多的商业模式,“只是觉得一边把新房放上来,一边把所有经纪公司的经纪人放上来”,从而提高新房销售效率。当房多多平台上聚集的经纪人日益增多时,它便拥有了与开发商谈判的筹码。房多多的商业模式也逐步变得简单而清晰起来:在新房销售链条中,从上游开发商获得房源,下游整合海量中介售房,构筑起轻资产扩张模式。

2013年其规模急速扩张,平台交易额同比暴增1000%。“庞大的数据量和短期之内实现的爆发式销售量”吸引更多的开发商通过房多多售楼。而房源得到巩固后,更多的经纪人被吸引到房多多平台,实现了良性循环。段毅的目标,是将房多多打造成“房产业的天猫”,改变传统房产电商广告投放模式。

为什么是房多多,而不是中介机构、其他互联网公司、开发商,来完成这一使命?

第一,房多多是一个平台,而大房地产中介跟其他所有中小中介都是竞争关系,中小中介不可能、也不敢把客户和房源放到大中介平台上。第二,互联网公司通常是横向平台,很难深入到某一个垂直领域。而老牌的垂直房地产类互联网公司几乎都是广告模式,转型服务与交易平台将面临巨大的收入压力和内部阻力。除此之外,中介机构属于重资产扩张模式,拥有规模才能有资本与开发商进行谈判,为获得规模效应,必须拼命扩张门店以增加辐射半径,然而沉重的身躯很难实现跨越式的增长。

第三,对开发商来说,开发新楼盘带有负债,回款周期越短,资金成本越小,而“传统的售楼处效率低下,同时房地产销售成本高居不下,占到房子销售额的3%-5%,碧桂园这样的公司更是高达12%,未来还会有其它的增加”;开发商也往往没有足够的精力和资源去联合零散的中介来售楼,而是以规模论成败,选择了规模大的中介,必然会排斥中小中介。

房多多所做的,正是整合中介力量帮助开发商卖房子,重塑中介价值。目前,全国已有40多个城市的5万多个中介门店的超过50万的签约经纪人,聚集在房多多的平台上,未来还会更多。

2015年3月12日,世联行(002285,股吧)拟4.2亿元收购Q房网15%的股权,业界认为,世联行利用Q房网平台经纪人资源拓展新房电商,对抗房多多。不过,房多多这一轻资产的扩张模式还无法有效复制到二手房市场。房多多通过新房销售积累数据,拥有天然的优势。而二手房的房源分散在业主手中,通过与一手房业主—开发商谈判的方式显然不可行。

格瓦拉生活网

玩转电影行业O2O

公司全称:上海格瓦商务信息咨询有限公司

创立时间:2009年

所处行业:互联网生活服务

主营业务:电影行业O2O

行业地位:四大首创,带动行业革新

管理团队介绍:CEO刘勇

融资情况:2010年1月,盛大资本200万元 A轮投资;

2011年12月,数千万人民币B轮融资,投资方为鼎晖投资、盛大资本;

2013年10月 ,鼎晖投资2000万美元C轮投资;

2014年7月,华人文化产业基金2亿元 C+轮投资

作为一家已获得C+轮融资的“老牌”创业企业,格瓦拉最初是提供电影、KTV、酒吧、运动和健身五大业务资讯的生活信息类网站,2010年,公司进行业务整合,重点发展“在线电影售票”业务,并首创推出了“在线选座”服务,在与团购网站单纯的价格大战中取胜,实现盈利,走向发展的快车道。

格瓦拉引领了业内四次首创:它是中国最早开拓电影在线选座的网络公司;最早推出预售影票模式;最早推出取票机器,首批获得国家行业认证;最早进入电影行业、参与影片营销的票务公司。四次创新奠定了其市场地位,在上海地区的市场占有率稳居首位。

2014年7月,格瓦拉宣布已完成所有票仓城市的覆盖,并将业务领域拓展至演出、运动等娱乐生活服务之中。2014年全年交易额超20亿元,接入影院超过200家,近80%购票交易来自移动端,活跃购票用户达3000万,日均购票25万张。同时,其向产业链上游延伸,从用户控制扩张至产业控制,加强与上游制片发行公司的合作,将电影内容与适合的受众进行匹配,打通从电影制作到院线播放到受众的整条产业链。

目前拉瓦格有三项针对用户的产品—网站、移动端、取票机,网站和移动端“格瓦拉@电影”为用户提供资讯和购票服务,用户到取票机取票并观影后,再回到网站或移动端进行观影点评,实现了受众观影的O2O闭环。

首先,用户可以在格瓦拉线上获取影片信息,主要内容是UGC的影评和哇啦 (产品形态类似微博的短评互动)以及观影评分,从而决定要观看的电影。随后,用户可依据自身需要如观影时间、IMAX影厅、停车位、赠送爆米花等细节从其官网及App上选择适合的影院。格瓦拉提供的在线选座和购票系统,与影院售票系统完全同步。接下来,用户入场观影,取票机完成最后的衔接,由线上转变线下。最后,影评和哇啦两个内容板块再次将用户从线下导回线上,促使新需求的发生,构成自循环。在这个闭环中,影院的角色被大幅弱化,几乎成了一个单纯的放映厅,而格瓦拉包办了放映之外的多重服务,每个阶段都能对用户形成有效的影响力。

从最早推出在线选座,到如今率先进入电影行业上游,参与影片营销,拉瓦格引领行业变革的方向,从而先期占领市场。不过眼下,格瓦拉面临着BAT等互联网巨头的“烧钱”大战,其行业地位仍需进一步稳固。

挂号网

掘金移动医疗

公司全称:挂号网(杭州)科技有限公司

成立日期: 2010年

主营业务:移动互联网医疗服务

管理团队:创始人、董事长兼CEO廖杰远,联合创始人李云、张晓春

融资情况:2014年10月,腾讯领投1.065亿美元

2015年两会上,百度CEO李彦宏在提案中提出,全面开放医院挂号号源,让病人找到最合适的医生。而早在2010年,挂号网就以免费挂号为切入口,首先选择与上海复旦大学附属华山医院谈合作。随着合作的深入,华山医院委托给挂号网的号源逐步增加,此后,挂号网成为华山医院官方委托的预约挂号平台。

挂号网的最新数据显示,2014年底,挂号网已在包括北京、上海、广东等23个省市开展业务,合作的医院数量达到1175家,累计服务人次达到2亿。挂号网CEO廖杰远称:“挂号网已经成了为数不多的可以盈利的互联网医疗创业公司。”

2014年6月,挂号网推出一款便捷就医App微医,将医生信息包括医生职称、擅长、患者投票、预约量、疗效、患者满意度等信息呈现给用户,帮助用户找到最合适自己的医生;另一方面,挂号网也将用户的预约信息由后台的客服人员分拨推送给相应的医生,实现精确分诊,并能对患者诊后进行有效管理,大大提升了就医效率和就医质量。

至此,挂号网逐渐形成诊前、诊中、诊后的健康消费链。在医疗服务方面,挂号网不仅会根据患者的第一次就诊情况,为他们推送包括饮食注意、何时复诊等资讯,还与中国顶级医院特色科室紧密合作,推出“名医之旅”异地就医套餐服务,提供名医导诊、预约专家、订票、订酒店、接机、就医接待、陪诊等一站式服务。单就第一项服务,挂号网就已拥有100多万名付费用户。

不仅如此,挂号网还与连锁药店合作,向用户推荐健康消费品及相关服务。目前,其与复星医药(600196,股吧)、国药集团等大型健康消费品平台和药厂已启动合作,为慢性病人提供配药服务。

商业保险是挂号网的另一大收来源,其与保险公司合作推出面向用户的定制化健康险,2014年仅在保险一项,就实现了数千万元的营收。除了针对病患的保险产品之外,2014年10 月,挂号网又与泰康人寿合作推出医者无忧险,患者如对医生的诊疗满意,可以自愿花费20 元为医生购买医者无忧险,向医生表达感激,这一险种对应的是一年5 万元的保额。

挂号网联合创始人张晓春表示,移动医疗不是高频的互联网产品,最终将是聚合式而非长尾式的,哪家企业能闭链解决用户的健康需求,才算真正实现移动医疗的价值。

金斧子

互联网金融的一板斧

公司全称:深圳市金斧子网络科技有限公司

成立日期:2012年7月

主营业务:互联网金融服务

管理团队:创始人兼CEO 张开兴、COO何昆鹏、CTO江明玉

融资情况:2012年,曾李青200万元天使投资;

2014年初,红杉资本千万美元A轮投资

金斧子创始人张开兴从去哪儿网、58同城等垂直领域创业企业得到启发,选择投资理财垂直领域创业。其模式,是在网络上搭建一个平台,将包括银行、保险、证券和其他民间金融等分散的中国金融体系汇总在一起,再进行交叉销售,呈现出线上金融超市的业态。

金斧子将传统金融与互联网相结合,平台上囊括从股票、期货开户、外汇返佣、股票配资等相关金融服务,到货币基金、银行理财产品、信托、资管、私募乃至信贷等传统金融产品销售等业务。

金斧子的创新不在于颠覆传统金融,而是将传统金融重新组合搬上一个新的渠道,对用户来说,金融服务质量、理财投资便捷度都大幅提升,以另一种角度认识了传统金融,产生了新的化学反应。金斧子也用互联网的语言帮助传统金融吸引了更多新生代潜在投资者的注意,合作越来越紧密。这种基于传统金融上的服务和创新,让金斧子的商业模式看起来稳固而健康。

金斧子的另一大特点是时刻跟进趋势动向,调整自身战略。从PC端金斧子金融超市起家不久,移动东风席卷,金斧子及时发力移动端产品,并根据移动端特性,修改产品形态,将曾经聚拢的金融产品进行拆分,服务精细人群,开发了“金融港”和“滚雪球”两个移动端产品。前者定位高净值客户,销售资管、信托等产品,为理财师搭建了一个自由职业的O2O分销平台。后者面向普通投资者,销售小额投资理财产品。

“金融港”对理财经理最大的诱惑来自佣金,金斧子给出的佣金比理财经理公司高3倍,比一些第三方要高30-40%。2014年,“金融港”分销规模达50亿元,服务了8.7万名注册理财顾问,单月分销规模最高达15亿元。基于PC端的影响力,“滚雪球”4个月发展了30万用户,活跃用户3万,几乎相当于一个中型P2P平台的日活跃量,2014年度投资规模达到5亿元。

作为投资理财的精品超市,金斧子每天的访客超过30万。根据用户对金融产品关注度以及购买倾向的变化,公司迅速捕抓到股市走牛的前兆,提前布局与市场相关的股票配资业务。 此外,其还邀请5万名专业理财顾问线上实时解决理财上的疑难杂症,用户可以在金斧子上一键搜索,寻找心仪的理财产品。

创立3年以来,金斧子每个季度都会引入新品类。定位于全品类综合金融超市,让金斧子的发展速度慢于单一的P2P平台,却也获得了更强的抗垂直领域波动风险的能力。

按照张开兴的说法,金斧子的业务将一直跟随金融市场做出调整,成为一个与传统金融生态相融合的互联网(移动)投融资服务平台。金斧子2014年销售规模100亿元,已基本实现收支平衡。

2014年以金斧子为代表的整个互联网金融细分领域井喷发展,但风险、倒闭跑路、坏账等词汇也如影随形。张开兴认为,过度关注风险反而会造成问题,“数千家平台有一家平台跑路,放在传统信贷里面,有百分之几的坏账是正常的” ,张开兴对行业充满信心,个别的不诚信行为不应该影响对整个行业的判断,金斧子2015年的目标将是千亿交易量。

脉脉

打通中国人的职场人脉

公司全称:北京淘友天下技术有限公司

成立日期:2013年10月

主营业务:职场社交软件

管理团队介绍:创始人、CEO 林凡

融资情况:晨兴资本A轮和A+轮共计500万美元融资;

IDG和晨兴创投2000万美元B轮资

脉脉主打职场社交,走的是一条在巨头林立下抢细分市场的道路。在江南春为其拍摄的广告片里,一句“我用脉脉,打通职场人脉”充分表达了其主打用户的核心诉求。

与海外市场Facebook一家独大不同,中国的社交媒体比较特殊,十多年来,从PC到移动端,腾讯都是无可撼动的王者,不过随着2014年11月移动社交网站陌陌向美国证券交易委员会提交IPO申请,这一格局似乎有了小小的变数。巨头垄断之下,垂直细分领域仍有创业者舞动的空间,定位于职场社交的移动App脉脉也是其中之一。

脉脉主要功能包括两大板块:工具和社交。社交部分主要包括实名动态、匿名吐槽和管理人脉,工具部分则为即时通讯、看职位、抢人才、聚会、找投资等功能。因为脉脉会导入手机通讯录,使得新人进来就能看到很多朋友,再通过算法发现朋友的朋友即二度人脉,帮助用户挖掘出隐藏的人际关系。

这些功能的实现,借助的是移动社交的“大势”,即中国的微博、微信等社交形态成熟;互联网人群的社交行为逐渐成成熟;技术上则实现了通讯录关系链导入等。

在国外,早就有基于移动端的职业社交应用领英(LinkedIn)。国内跟随模仿者众多,但大多过得艰难。职场+社交是最能体现中外文化差异的地方,忽视文化差异,一味模仿领英注定难成功。林凡的思路,不是精确地模仿,而是适时创新。

林凡在设计脉脉时,在很多细节上做了调整,让中国人用起来有一种熟悉感,这也使得脉脉看起来像是一款全新的产品。例如脉脉采用即时通讯(IM)连接用户,而非领英及其模仿者惯用的站内信连接电子邮件模式。“国外的职场是邮件文化,国内的职场是IM文化,所以我们选择的是聊天、群聊这样的沟通场景,更符合国情也更符合移动场景。”

脉脉的另一大特点是引入了“匿名吐槽”。林凡表示,“中国人的职场更多还是为了生计,工作并不开心,不像国外为兴趣工作者多,造成中国的职场人压力大。社交网络可以为其提供发泄出口。”脉脉的匿名吐槽区一直是最活跃的板块,充斥着各种对薪水、办公室、领导、产品乃至行业环境的吐槽。

通过职场+人脉,脉脉很好地为用户营造了一种“半生不熟”的气场。招聘功能被顺势导入。“美国人都很直接,互相看完简历这事就可以直接办了。但中国人会更希望中间人可以把大家拉在一起吃个饭。”脉脉鼓励用户通过一度社交关系去发展构建更广泛的人脉,直接与其他人发起对话,将自己的才华、能力和经验直接在脉脉里展示出来。迎合了国内习惯通过熟人介绍工作的职场文化,并吸引大批猎头入驻。在脉脉找工作通常不用主动投简历,而是被联系。求职者只要填写简单的资料如工作经历、求职意向等,就可以利用人脉圈被动求职。求职者前期和前来招聘的公司都是匿名沟通。

有了招聘、职场等关键元素,脉脉未来变现能力强于普通社交软件。不过林凡并不想走得那么快,也不急于将脉脉瞬间变成一个大众化的产品。脉脉的400万注册用户中有一半来自互联网从业人员,包括BAT,小米、京东、赶集、58、美团、迅雷等知名互联网公司,其中几家大公司的日活能达到30%。林凡计划将脉脉从互联网圈子向其他行业扩散。2015年开始,脉脉砸下6000万元在一二线城市进行新一轮广告轰炸,效果尚待检验。脉脉计划在2015年四季度启动C轮融资。

美味不用等

打造智能餐厅系统

公司全称:上海普景信息科技有限公司

创立时间:2013年1月23日

所处行业:移动互联网

主营业务:手机排队点菜App

行业地位:互联网餐饮排队细分市场的龙头,份额达到90%

管理团队:创始人及CEO谢新法,联合创始人郑国春、陆瑞豪、杨佳佳

融资情况:天使轮盛大资本数百万元;

A轮经纬创投和信天创投数千万元;

B轮天图资本2000万美元

美味不用等(以下简称美味)是一个基于LBS的餐厅排队解决方案App,专注于为餐厅降低成本,提高效率,全面提高餐饮行业信息化水平,为餐厅广接流量。

它能根据用户目前的位置列出周围30公里提供排号的餐厅,点击餐厅页面后,用户可以查看餐厅实景,并取号排队。当用户前面只有一定数量的顾客在等位时,美味不用等会自动通过微信提醒用户。此外,该App还提供手机店外点菜自助打单和手机店内点菜一键下单等服务。

为了防止用户取号后不到餐厅,美味不用等给每位用户10个初始信誉点,每次在网上排号并成功到店后,会增加2点的信誉点,反之扣除2点。如果信誉度降低,能够查看和预订的餐厅距离便会缩小,信用点为0时只能到店取号。

在C端营销上,美味依托前期口碑积累的一定数量用户开展利于分享传播的线上活动(如爱吃节活动),积极进行跨业合作,联动活跃互联网社群提高品牌曝光度,并且持续结合商家开展线下活动(如扫码有好礼活动),融合自身产品功能同时帮助商家提高用户活跃度。

对于企业来说,美味可以让餐厅按照时间的先后统一管理线下和线上的排队号,确保在门店排队的顾客不受影响。排队系统可以方便顾客的排队过程,吸引更多用户排队,降低流失率。点菜系统可以节约店内点菜时间,提高餐厅翻台率,自助点菜也可减少餐厅人力成本。

企业通过其B端应用可以设置排队队列、云储存排队顾客信息,识别忠诚客户,有利于餐厅进行精准营销。其还可以直接查看每日的排号流失率,翻台率等数据,从而做出改善,也可以根据店内的实际运营情况选择个性化定制服务。

美味对于基础排队服务,包括发号、叫号、销号、手机取号和营业统计不收费。主要收入来自收取商家的服务费,包括软件服务费(餐厅定制化软件)和流量提成费,后者主要通过特殊入口,如App首页广告和微信广告给商家带来的特别流量,针对此流量收取的效果收入。

美味目前还未实现盈利,融资主要用于加快多城市扩张的步伐。截至2015年3月,公司覆盖了100多个城市,3000家品牌商户,门店超过8000家。目前其App下载量超过了300万次,月活跃度达到50%,重复下单率达到80%左右。

美味的目标是成为餐饮行业标准的制定者和推动者,联动有相同诉求的餐饮同行一起推动餐饮行业互联网化的快速发展。其已率先开放了排队系统平台,大众点评、百度地图、高德地图、小米、支付宝服务窗首批免费接入。未来美味计划打通用户与餐厅连接的各个场景,包括选择饭友、选择餐厅、交通导航、选择菜品、付款等环节都将与其发生连接,最终构建智能餐厅完整闭环,实现关于智能餐厅的展望。

腾米跑跑

跑友的社交圈

公司全称:北京腾米尼科技有限公司

创立日期:2014年6月

所处行业:移动互联网

主营业务:跑步社交应用

管理团队介绍:CEO王齐

融资情况:在股权众筹平台天使客融资100万元;

2014年10月,君联资本1000万元A轮投资

腾米跑跑是一款跑步社交手机应用,致力于为跑友搭建一个社交平台,通过“跑步-分享-社交-约跑”在产品内形成闭环,更远期的计划包括正在预研的“硬件开放平台”、“大数据社交”和跑步装备研发、委托代工及售卖等。

跑跑创始人王齐是腾讯的第 12 号员工,在腾讯工作了14年,创业伊始就获得腾讯的信任背书,并得到腾讯《天天酷跑》、应用宝的市场支持,在产品的研发与推广方面占尽先机。

创业之初,跑跑在股权众筹平台天使客融资100万元。跑跑在天使客融到的并不仅仅是资金,更重要的是共享资源和人脉,众筹股东们都通过各种渠道宣传推广跑跑产品,形成最初的用户积累。

关系链是腾米跑跑的发力重点:已经建立关注关系的熟人之间,可通过跑步日记和分享水印照片展示跑步经历,日记中可以加多张照片、写文字、加地点和跑友等信息。跑跑为此开发了十几款水印,鼓励用户去四处“晒跑”。跑跑圈子,支持多种好友添加方式,点赞评论操作简便。

为了让陌生人可以通过跑跑互动,其建立了通过地图筛选附近跑步的人机制,鼓励用户发现周边的跑者和路线,可以按“男女”、“刚来”、“跑步中”、“跑完”等各种条件进行搜索,一键约跑即可开启实时对话,聊天约跑,互相激励、以跑会友。跑跑圈子的个人主页可以让陌生人之间相互了解建立信任。

2014年7月上线后,半年内跑跑获得了超过50万的用户,忠实用户数量达到19万以上,分布在47个国家和地区。用户主要集中于两类人:30-50岁的城市富裕阶层,以男性为主,这部分占比五成;另外一部分则是以90后为代表的学生群体,占比三成。这正是跑跑锁定的目标用户群体,也是最大的两个增量市场来源。

针对这两类用户特点,跑跑分别推出线上线下活动进行推广,通过跑团引进、有奖晒跑、成绩PK等机制,刺激各路跑者不断完成自我挑战,并邀请自己的企业伙伴、公司同事参与进来;针对90后新生代跑步群体,则推出迎合网络亚文化特色的跑跑周末视频、漫画、DIY物品、众筹图书等,组建跑跑粉丝群体。

公司负责人表示,跑跑正在用腾讯产品方法论对产品进行精细化打磨,在用户端做精细化运营。通过产品和运营打通线上线下,让用户从陌生的点赞之交变成一起流汗并有相似心理体验的跑友,关系也从陌生人升级为熟人甚至好友,这些形成牢固关系的跑友再回到线上晒成绩、拼排名、分享优质的跑步体验。目前,跑跑仍处于快速积累用户阶段。

跑跑已经和多家硬件公司建立了初步联系,就部分产品进行合作,但总体而言,这种合作仍在尝试期。跑跑将在获得用户和市场良性反馈后,进一步建立标准化的合作模式和合作标准,从而形成良性的商业模式。

跑步社交产品市场空间已启动。与竞争对手相比,腾米跑跑创业团队系出腾讯,赢在起跑线上。更重要的是,团队对于社交产品的理解相较其他人会更深,在商业模式的拓展上也有更多经验可借鉴。

养车点点

从洗车切入汽车后市场

公司全称:杭州小卡科技有限公司

成立日期:2014年

所处行业:汽车后市场

主营业务:移动端汽车服务交易

管理团队:创始人兼CEO费岸

融资情况:A轮400万美元、B轮3000万美元

2014年开始,汽车后市场热闹非凡,洗车大战并不比打车大战逊色。汽车后市场的突然崛起, 基本面是汽车保有量的不断攀升,而政策的变化则是催化剂。

汽车的保修期一般为2-3年/6-10万公里,这就意味着,中国有将近1亿辆民用汽车已出保修期,因4S店维修费用较高,这1亿辆汽车中的相当一部分将分流到非4S店寻求养护服务。另外,2013年10月1日,国家汽车三包政策《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式开始实施,其中最大的变化在于:只要按时进行了合理的保养,不在4S店养护的汽车依然可以享受4S店的保修服务。

虽然目前政策的执行力度并不够,4S店也不愿意配合,但是,养车点点依然看好汽车后市场的潜力,养车点点COO王冠杰表示,“毕竟政策出台了会有一个执行周期” 。另外,养车点点也看好二手车对后市场的促进作用,王冠杰说,“国外一辆车从出厂到报废,平均会产生5次销售,但在中国,流转1次还不到,未来,二手车市场会很大,而每次流转,新车主都会对车进行一些改造,比如贴膜、更换内饰,简单的改装,是为了获得心理补偿” 。

养车点点于2014年6月上线,车主可通过手机App定位寻找附近的洗车行,2015年初又增加了查违章功能。其还在App中增加了商家促销模块“便宜点”,类似于汽车后市场领域的聚划算,商家可发布“便宜券”,抢到便宜券的用户能够以更低的价格享受商家的服务。上线不到一年,养车点点服务已覆盖北京、上海等六大城市,日订单超过3万,合作商户超3500家,且商户可以每天提现。在此基础上,其收获了A轮400万美元、B轮3000万美元的融资。

对于养车点点,洗车并不是目的,而是黏住用户的手段。“国内空气脏、路况差,洗车的需求比较大,”王冠杰表示,“我们考虑怎么黏住客户,保养必须要做,但是频率低,美容又不是必须做,只有洗车是最好的选择,频率高,又是必须做的。”

为了尽可能招揽用户,养车点点曾推出“1元洗车”活动。目前,养车点点采取“红包模式”,用户可以每周领取红包抵扣洗车费用,抵扣后的洗车费用仍明显低于市场价。养车点点计划将洗车补贴一直进行下去,“车主不可能因为你有补贴就每天去洗车,一年七八百块钱就能把一个车主留在平台上,我们认为很值。”王冠杰说。

按照养车点点的规划,下一步是将洗车的用户转化成维修保养的用户,并采取C2B的方式,由车主提交需求、商家来报价。“在发达国家,城市空间比较大,他们可能有自己的车库,甚至有自己的院子,洗车就可以自己完成,也可以自己开车去沃尔玛买机油做保养。中国人不是不具备这种动手能力,只是生活节奏比较快,没有时间和场地去做这种事情,所以对于服务的依存度会比较高。”王冠杰表示,养车点点可以为汽车服务网点带来新的客户,而车主之所以选择通过养车点点支付保养订单,就在于养车点点能从中扮演第三方担保的角色,一旦出现争议,养车点点将从中协调,其还推出了商家服务质保服务,消费者可获得养车点点的先行赔付。养车点点并不打算通过维修保养业务盈利,洗车和养护都只是为了聚集流量,广告才是其变现的主要方式,当然目前还只处在聚流量的阶段。

“汽车后市场之前很多企业在做,但是没有领头羊,所以说是蓝海。但是蓝海的问题就是,没人知道怎么走,不像电商,已经是红海,直接就是厮杀,但是有淘宝做榜样。”王冠杰表示。

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