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每年的五一黄金周都是传统家电卖场销售旺季，随着电商的强势加入，进一步演变为上半年最为火爆的家电网购节。今年也不例外，刚刚结束418周年庆的国美在线也于22日宣布启动主题为“五一头条：巅峰低价在国美”的五一大促。家电双雄各出奇招争夺头条，五一巅峰会战一触即发。
此次家电风暴，国美在线则加大手笔，从4月22日开始，发放总价值20亿的现金券，还将在4月28日到5月5日推出大牌特惠专场，以及标杆低价、抢购夜袭、家电套餐、网站门店同款等特色活动。除支持跨品类满减外，国美在线还能针对有套购需求的家庭用户，根据不同家电品类推出经济、白领、高端三种套餐。
国美在线副总裁黄向平表示：“这全因我们依靠集团线下28年的采购经验所带来的规模红利，依托每年近千亿的采购规模和包销买断、OEM、ODM等灵活的采购模式，国美在线整体采购价格比对手低3%-5%。这也是我们敢于持续低价让利消费者的底气所在”。
售后服务方面，国美在线的30天价格保护、30天无理由退货、180天只换不修，从大家电扩展至小家电和3C数码。国美在线还支持上门维修，家电回收、免费清洗、取旧换新、家电延保等一站式服务，线下1600多家门店和3000多家维修点，几万名员工，共同构成庞大的网络，能为用户提供24小时服务。
