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4月初，有网友曝料称京东内部人员主动要求商家刷单，并曝光了一组“京东官方刷单”截图，引起轩然大波。与此同时，阿里巴巴旗下“菜鸟网络”亦宣布，因为快递公司“城市100”协助商家进行严重的刷单行为，已经对其服务进行强制下线。
事实上，网店“刷单”行为早已有之，只不过因这两则新闻而再次被公众聚焦。表面上看，网店刷单似乎危害不大，只要该网店销售的商品质优价廉倒也无妨，但沿着刷单的“足迹”细致查看，便可发现存在诸多危害。
其一，直接提高了营销成本，人为地加重了消费者的经济负担。无论是刷单人的工资，还是快递号码购买费用，以及招聘广告等都需要相应成本，这些开支最终会转嫁到消费者头上，到头来吃亏的还是消费者。
其二，侵犯了竞争对手的合法权益，撼动了网络购物的诚信体系。从刷单的主要做法来看，一是虚构交易数量与金额；二是给予商家好评，虚构诚信经营；三是虚构商品销售对象；四是造成商品供不应求的假象。这就势必给一些好的商品和店家带来打压，形成新的不公。尤其是一些不良商家，通过刷单来诱骗消费者购买其经营的假冒伪劣商品，更会带来不可估量的社会危害。
第三，不良网店刷信誉买钻，在卖家和卖家间构成了一种典型的不正当经营关系。根据《反不正当竞争法》的规定，经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途等作引人误解的虚假宣传，商家通过刷单提高自己信誉的行为，实则触犯了法律。
此外，刷单的交易行为是虚假交易，不受法律保护，对于某些黑中介或网络卖家来说，一旦收取刷客几百元的保证金跑路，而刷客本身又属违法，其权益无法得到保障，会造成刷客群体自身财产损失。
由此可见，网店刷单既直接侵害了消费者的合法权益，又无端增加了诚信商家的成本，还影响了网络购物的健康发展，更从源头上扰乱了整个电商市场的经营秩序。针对网络刷单行为，按照消费者权益保护法的规定，其违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，属于虚假宣传行为，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。刷单的个人或团体，如果因此造成消费者损害，也应当与经营者承担连带责任。商务部4月初公布的《商品流通法(草案征求意见稿)》，亦指出了交易场所内“禁止经营者自行或通过他人虚构信用评价”，而网购刷单直接虚构了信用评价，其行为自然违法。
因此，笔者认为，打击网店刷单黑幕，需要法律尽快出台，同时各级工商管理执法部门应严厉予以整治。同时，加大禁止店铺刷单的宣传力度，从舆论上形成高压态势。另外，在依法从严处罚刷单店铺店主的基础上，严查“刷客”，从源头减少刷单行为。
