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4月16日上午消息，河狸家日前宣布正式上线上门美容业务，这是继美甲、美睫等原有业务后，河狸家在美业o2o领域的又一次试水。
河狸家创始人雕爷（孟醒）表示，相比美甲，美容服务的客单价更高，服务更重，进入门槛更高，从较轻的美甲切入获取大量忠诚客户，再扩展到美容是顺理成章的战略。
相关数据显示，在未来的五年内，中国美容服务业营业总收入将突破40000亿元。在此大背景下，传统美容行业由于受到服务时间和地理位置等限制，加之美容机构长期形成的推销式服务，使得用户日益增长的需求难以得到满足。因而，美容业的改造势在必行。
雕爷介绍，美容业在中国发展的二十多年来，美容店已从最初的小店模式逐步发展为美容院、美容spa沙龙、美容会所，逐渐满足女性美容和休闲社交的需要，然而美容产品实际成本不高，而美容机构一口定价，一款价值几十元的产品经过包装可能身价几千元，目前行业存在着严重的信息不对称和不透明的问题。
他指出，传统的美容过程中，用户无法真正获悉产品的来源和质量的优劣，而作为服务提供方的美容师，大多会为了提成和奖金，不仅提供手艺服务，还要被迫推销，说服客户办卡充值，购买高价产品，而她们的实际收入却不高，因为大部分都返给了店面的老板，与此同时，长期的隐形推销也会影响到用户和美容师的关系与用户体验。
看到了传统美容行业存在的问题，雕爷决定重新定义美甲师和美容服务的价值，真正解放这些美容师手艺人，砍掉美容机构等中间环节，直接让手艺人和用户对接，让用户体验到高质低价便捷的上门服务。
据悉，现在用户可直接在河狸家APP上看到每位美容师的背景介绍、比如擅长的项目、手法、曾经服务的品牌等，项目产品介绍以及各个项目的服务步骤，拿水合柔肤护理为例，整个过程需要90分钟，其中包含欢迎仪式、背部按摩、卸妆、清洁、爽肤、去角质、面部按摩、面膜、眼部按摩等14个步骤，而价格只是美容门店的一半。
目前，河狸家的上门美容采取多品牌产品合作战略，有面部护理、身体护理，未来还会推出如产后恢复、胸部保养、减肥瘦身等特色和个性化服务。
另外，在过去无论美容美甲师都不拥有属于自己的店面，而是受雇于美容院或美甲店，长期为别人“打工”。不过这一状态在河狸家平台有了转变，据介绍每一位在河狸家平台的美甲师等手艺人都讲凭借自己的手艺和服务赚取顾客口碑，打造独立的自我品牌，因而他们的职业身份也从打工者转变为自品牌创业者。
美容服务作为非标服务，是依靠美容师、美甲师等根据自己的经验、手艺、审美等为用户提供的服务，因而美容师、美甲师等手艺人理当根据手艺、产品、项目的不同而自由定价，用户也可自行选择和购买适合的美容产品，美容师根据产品定制护理方案，从而加大了买卖双方自主权和灵活性。
近两年来上门美容服务层出不穷，不过大体可分为三大类：综合美业平台，涉足美业的多个领域；专注上门美容的O2O公司，统一招聘培训美容师，提供标准化服务以及线下美容机构提供的上门服务项目，把线下店搬到线上。
业内人士分析，如同淘宝在电商领域所创造的平台效应一样，未来O2O市场的平台型企业在获得用户、市场推广方面的成本较低，同时又有较强的资源整合能力，抢占市场的机会更大。
雕爷表示，河狸家其实最终贩卖的是一种生活方式，无论是近期上线的美容，很快面世的上门美发，还有未来推出的跟拍摄影、party策划等服务，都是与女性、爱美、中产阶级这些关键词相关, 因此可以把河狸家看作是为爱美中产阶级人群提供一站式服务shopping mall。
