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为改善环境、履行社会责任，民生银行(600016,股吧)始终坚持节约经营战略，大力发展网络金融业务，并通过大力宣讲网络金融安全知识、制定优惠定价和推出多种促销回馈活动，积极引导客户使用电子渠道办理业务，为环保事业做出了突出贡献。
以客户需求为导向，持续优化创新产品。
为推动绿色金融快速发展，长期以来，民生银行深入分析挖掘客户需求，以之为导向开展产品创新和优化，不断推出网络金融新产品和新服务。尤其是去年，为进一步提升服务品质，民生银行推出新版国密版U宝，将个人信息加密存储为数字密文，确保客户账户安全，同时通过内置下载器，实现驱动程序的自动下载、安装、升级。目前已为客户打造了网上银行、手机银行、微信银行、短信银行、直销银行等丰富强大的网络金融服务体系，使客户足不出户即可办理各种业务，全面满足了客户的多种金融需求。
加强产品和服务宣讲，提高客户对网络金融的认知度。
为促使客户了解、知晓、使用民生银行全面丰富的网络金融产品和服务，该行不断致力于加强对客户的网络金融知识宣讲教育，在全国支行网点配置网银服务机，并组织大堂经理进行专门培训，熟练掌握网络金融知识和网银服务机的使用方法。同时，建立大堂经理借助电子银行体验区设备为新开网银、手机银行、直销银行的客户提供一对一指导的日常工作机制，更直观形象地指导客户正确、安全使用，促使客户养成良好的网络金融使用习惯。
推出手续费优惠措施和多种回馈促销活动，使网络金融成为切实的“惠民”服务渠道。
为吸引和鼓励客户更多地通过电子渠道办理业务，民生银行采取优惠定价策略，网上银行转账汇款手续费较柜台更优惠，手机银行签约和交易均免手续费。同时，民生银行还推出了“民生手机银行聚"惠"嗨起来”全年性回馈促销活动。手续费优惠和精彩纷呈的回馈促销活动赢得了客户的积极参与和大力支持，民生银行网络金融市场规模持续扩大，2014年，个人网银和手机银行客户数双双突破一千万户，当年年底该行手机银行客户数突破1300万户，交易量突破3万亿元，前三季度手机银行交易量占比位列行业第三。
