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本报讯
亚马逊中国在国内电商行业中的口碑一直不错，美国亚马逊网站更是被国内一些经常海淘的网购族赞为“良心企业”。但是亚马逊最近遭用户怒批，称Kindle没有拆机维修，售后无保障。记者联系亚马逊客服，得到的回复是“Kindle只换不修，不小心摔碎屏幕是人为损坏，按保外情况处理，Kindle Voyage换新价是原价的95%，用户要支付1424.05元才能换新，我们会在上门送货的同时把旧设备取回。”按照亚马逊Kindle以换代修的要求，用户的Kindle屏碎裂需支付原价的95%以更换新机，几乎等同于买新机。
