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王萌
自“女孩怒斥号贩子”视频受到公众与主管部门关注后，盘踞在事发医院的号贩子也成为警方重点工作对象。昨天，北京警方通报，已于1月25日清晨在广安门医院抓获号贩子7名，针对该医院号贩子问题，警方已成立专案组，下一步将继续开展专项打击整治行动。近年来密集出台的打击炒号“黄牛”举措为何如此羸弱乏力？猖獗“黄牛”真的成了不治绝症？
进展
广安门医院7名号贩子被抓
北京警方通报称，1月19日7时许,西城分局广安门内派出所接一群众反映广安门医院号贩子情况的报警后,立即赶往现场了解情况并开展工作。在前期调查的基础上,治安总队会同西城分局连续开展工作，先后在广安门医院、协和医院西区、宣武医院抓获号贩子12名。期间,1月25日清晨,民警在广安门医院抓获号贩子7名,其中做拘留处理4名。目前,针对广安门医院号贩子问题,市公安局相关部门已成立专案组，正在进一步工作中。
市公安局相关负责人表示,将继续与卫生等部门密切协作,对号贩子等违法行为组织开展专项打击整治行动,全力为群众营造和谐安定的就诊环境。
分析
四条途径抢占号源
应当看到，为打击号贩子，公安部门、卫生行政部门采取了多种措施。多地警方以涉嫌寻衅滋事将号贩子刑事拘留。但结果是，这些人一出来往往还会“重操旧业”，而且队伍甚至更为庞大。
广安门医院一名保安告诉记者，医院平时经常有号贩子来“捣乱”。保安发现号贩子后，也拿他们没办法，只能轰他们走。
记者了解到，号贩子还在一些挂号网站用假名字预约，约好了拿去卖，让患者用他们编造的姓名看病。
据调查，号贩子炒号有四条途径：一是和患者联系后，拿着患者的就诊卡到医院彻夜排队“占坑”挂号；二是“号贩子”拿着患者的病历和就诊卡找医生，说是病人亲属，请求医生加号；三是“号贩子”24小时不断线地通过电话、网络预约挂号，抢占号源，一旦找到买主，就通过电话或者网络取消，然后用买主信息立即重新预约；四是把预约上的号直接卖给患者，患者拿着不是自己名字的号看病。由于医院无权查患者的身份证，遇到不配合的患者，医院也无计可施。
炒号手段升级互联网＋
一个不争事实是：针对近年来各地卫生部门、医院采取的多种措施，网上号贩子炒号手段也在“与时俱进”。
记者从一些网站了解到，“炒号”已然成为中国的一门职业，“炒号”工作模式已经从街边模式转到“互联网＋”模式，形形色色的APP公司应运而生。网络号贩子会事先用不同的名字注册一批账户，用几十部电话、多台电脑“秒杀器”同时抢号。一位客服打包票说，“就像抢火车票一样，我们也有"抢号"软件，可以保证能挂到号。”
反思
号贩子缘何“灭不了”
“挂号难”实际上是“挂知名专家难”，稀缺矛盾造成了号贩子泛滥。北京市卫生计生委委员高小俊介绍，截至2015年7月，北京市共有146家医院接入北京市预约挂号统一平台提供预约挂号服务。但是，目前北京市预约挂号统一平台提供号源的整体预约率还不到30%，也就是七成以上的号源并未约出，其中大多是普通号和专科号。号源全部约满的情况，集中出现在知名医院知名科室的高职称专家号上。
业内建议，继续加大对号贩子的打击力度。高小俊说，患者可随时向公安机关或卫生计生行政部门提供线索证据。
中国自闭症儿童家庭康复指导专家组委员邹小兵教授说，打击号贩子可借鉴火车票实名制的做法。此外，网络炒号都有支付账号，查实了可以封掉号贩子的账号。
重要的是，回归就医公平，不仅要严厉打击号贩子，还需要铲除号贩子生存的土壤。
高小俊说，由于优质医疗资源或专家号总量有限，加之层级就医模式尚不完善，大医院专家号源的稀缺和患者需求间的资源供给矛盾一定时期内持续存在，仅通过对单一预约平台服务方式的调整难以完全解决。“结构性”挂号难现象，需要通过对医疗资源布局的调整、分级诊疗体系的建立完善等多种方式解决。
信报记者 王萌 综合新华社报道
