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宁河区家乐超市，二楼。
电子商务运营中心部长于建娜站在电子触摸屏前，正向来往顾客介绍超市推出的电子商务平台——“家乐在线”，“我们"家乐在线"的操作流程和大家在网上买东西一样，既快捷，又方便！”
于建娜边说边演示，只见她在屏幕上注册成功后，点击产品种类、购买数量、装入购物车……
围观群众不时发出啧啧赞叹……
据了解，市供销总社在传统商业网点建设基础上，引入最新的电子商务模式在全市供销系统推广。宁河区供销合作社下属企业家乐超市作为试点单位之一，电子商务平台经过近半年的探索、实践及发展，其日用消费品销售实现了城区内3小时配送，农副产品全国销售。
一
近年来，随着市场竞争的日益加剧，宁河区供销合作社的传统业务受到冲击，业务经营面临新情况、新问题。
“我们既要努力巩固、做强传统业务，还要与时俱进，在经营理念、方式、空间上下功夫，电子商务平台就是我们在市供销总社指导下进行的一次有益尝试。”宁河区供销合作社主任刘仲伟说。
据了解，随着互联网的日益普及，电子商务平台早已成为促进经济发展新的增长点。特别是随着农民生活水平的不断提高，农村作为尚待开发的消费市场，建立农村电子商务平台，不仅能够引导企业将投资重点向农村倾斜，不断生产适合农民生产、生活的必需品，还可以带动物流、仓储、包装、培训等上下游产业协同发展，进而推动当地经济上档升级。
按照市供销总社、区委、区政府关于加快推进供销社系统电子商务发展相关意见要求，宁河区供销合作社利用家乐超市完善的电子信息平台和遍布城乡的销售网络，全力加快电子商务平台建设步伐。
建设电子商务平台，对宁河区供销合作社干部群众来说，还真不是一件简单事。
为确保电子商务平台建设的顺利实施，区供销合作社周密部署，上下联动，历时两个多月，先后辗转山东、浙江等地进行市场调研与论证，出台了《宁河区供销合作社电子商务平台建设方案》；成立了领导小组和办公室；成立了由运营部、商品部、技术部、客服部、美工部、物流部、财务部等16人组成的电子商务运营团队。所有这些，为电子商务平台的顺利实施，提供了坚强组织保障。
在此基础上，区供销合作社又将区内家乐超市所属的直营店、加盟店，设为电子商务服务站，配置了电脑和大尺寸电子商务触摸屏，极大地提升了直营店、加盟店的软硬件服务水平。同时，通过招投标方式，确定了上海一家公司实施软件主体，租赁了阿里云服务器等硬件设施。
2015年9月20日，总投资2050万元的宁河区供销合作社电子商务平台——“家乐在线”正式上线。该平台既可以让顾客在线下体验消费，还可以在线上交易结算。
“网银、银联、微信和支付宝都可以支付。配送的时候，顾客既可以选择送货上门，还可以在一楼门店自行提取。不管哪种方式，城区内3小时就可配送。”于建娜说。
截至目前，“家乐在线”上线商品一万多种，逐步形成网上交易、仓储物流、终端配送一体化经营，实现了线上、线下融合发展。
“因为省去了很多流通成本，销售价格相对就减少了5%左右。现在每天保持在三百单以上，每个月保证二十万元以上销量。”家乐超市党支部书记张学昌介绍。
在此基础上，“家乐在线”还将把餐厅、影院、医院、电信、健身机构、干洗店、旅行社、花店、文化教育、培训机构、水电煤缴费等多种与群众密切相关的商业网点，纳入到电子商务平台，让顾客通过网上预订、互动、团购等多种形式，享受全方位一站式服务。
二
宁河区供销合作社作为传统商贸企业，在进入电子商务平台后，取得了一定成绩，但作为电子商务新兵，其发展、壮大也必然是个循序渐进的过程。区供销合作社以“家乐在线”电子商务平台为依托，不断加强电子商务与企业的交流、合作与发展。其中，和苏宁云商(002024,股吧)的合作堪称精彩一笔。
苏宁云商是我国商业企业领先者，经营商品涵盖传统家电、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，其建设的中华特色馆是地区美食、特色农产品(000061,股吧)和旅游资源等项目在线销售的地方特色专业市场。
“家乐在线”与苏宁云商合作后，迅即着手运营其中华特色馆的“宁河馆”建设。目前，具有浓郁宁河地方特色的“芦台春”酒、丰盈米业的“宁禾大米”、宁河原种猪场的“天河黑猪肉”、玉祥牧业的“卫星河”牛羊肉系列、丰台镇的木版年画、民间剪纸，板桥镇盆罐村的仿古陶工艺品及“宁河家乐”大米，已陆续进驻宁河馆，面向全国销售。
在此基础上，“家乐在线”还与苏宁云商共同搭建农村电子商务服务站，利用苏宁丰富、差异化商品及庞大的访问量和大数据，通过服务站运营，发挥网货下乡和农产品进城作用，有效解决了该区边远农村群众买难、卖难问题。同时，家乐物流快递分拨中心，承接了苏宁易购线上和苏宁电器线下商品的配送业务。
不仅如此，“家乐在线”还与“供销e家”签订了入驻合作协议，“供销e家”是全国供销社电子商务交易平台，该平台以农村和农产品电子商务为重点，提供完善的网上交易功能和服务功能。其中，交易功能主要围绕农产品、农业生产资料、日用消费品和再生资源等领域；服务功能主要包括支付结算、金融服务、质量认证和产地追溯、为农服务、培训服务等丰富多样的业务。
“家乐在线”与苏宁云商、“供销e家”两个平台的合作，不仅将该区“名、特、优”农副产品面向全国销售，还极大地提升了宁河的知名度、美誉度。
同时，为落实国家关于电子商务与物流快递协同发展工作要求，宁河区供销合作社成立了供销社物流快递，与城区内的物流快递公司形成差异化互补，解决了农村电商“最后一公里”问题；建设8家社区快件综合服务网点和14家农村快件综合服务网点，22家快递业务已全面开通；在社区、工厂、学校、医院等40家单位和公共场所，铺设65组智能快件箱，春节前将全面铺设、开通。
三
2016年1月15日，宁河区供销合作社三楼会议室。
区农委、区供销合作社、家乐超市负责人和15家农民专业合作社代表见面会如期举行。
组织此次见面会，目的就是要在“家乐在线”与农民专业合作社之间搭建沟通、对接平台，切实解决农副产品销售难题，全力提高农户收益。
见面会上，区供销合作社主任刘仲伟详细介绍了该区电子商务平台运营情况；家乐超市总经理陈卫平对“家乐在线”和超市实体店具体运营情况进行了详细说明；合作社代表就产品质量、包装等内容提出了意见、建议，双方初步达成合作意向。
“马上就要春节了，一方面要利用电子商务平台，把我们的"名、特、优"农副产品推向全国；另一方面要通过家乐超市设置的宁河"名、特、优"销售专柜，不断提升我们农副产品的档次和知名度、影响力。”区农委主任张树森说。
发展农村电子商务，离不开农村各类经营服务实体网点，因此，以区内家乐超市所属的直营店、加盟店为载体建立的电子商务服务站，实现了县、乡、村服务体系全覆盖。
一是实现日用消费品下乡。通过对电子商务服务站进行信息化提档升级，让农村顾客在服务站有限空间内，通过网络就可以在网上商城的上万种商品中任意选购，从而实现日用消费品下乡，满足农民朋友购物难问题；
二是实现农特产品进城。服务站以电子商务运营中心为依托、以农特产品电子商务为重点，通过“互联网+”服务模式，为该区农特产品提供优质的供应链管理。目前，“家乐在线”已洽谈入驻的该区农特产品有七里海河蟹、丰台镇马二烧鸡、宁河大米、“芦台春”酒、宁河原种猪场“天河”黑猪肉、玉祥牧业“卫星河”牛羊肉、岳龙镇岳龙泉水和手工编织等；
三是充分发挥服务站代理性和公益性作用，为农民提供政策宣传、生产经营、商品流通、网上代买、网上缴费、预诊就医等生活服务，使产品和服务更贴近用户需求，让农民一般的生产、生活问题，在村内就可解决。
