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网友“朵儿”：我网购了一件真皮大衣，收货后经验证发现是假货，现商家对我不理不睬。请问，我能要求电商平台赔偿吗？
江西一信律师事务所潘红卫律师：依据修改后的《消费者权益保护法》网络交易平台提供者的有先行赔付责任，该法第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。因此，你可先向电商平台要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果电商平台不能提供的，你便可直接要求电商平台赔偿。
（文字整理/记者淦丹丹）
