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《芈月传》最近播出大结局，然而围绕“电视剧收视冠军”和“网络评分低到5（满分10）”的反差，它引发的争议还在继续。有人认为这是“电视观众”和“网络用户”口味不同的自然表现，有人认为《芈月传》惨遭“抹黑刷分”。在豆瓣网《芈月传》页面的讨论区，争执到昨天依然火爆，首页显示的20个帖子几乎全是相同话题，且最后更新时间都是1月17日。日前豆瓣创始人、CEO阿北就此正式回应，解读豆瓣评分运营机制、申明“刷分”无效，并曝光豆瓣曾收到影视圈“不开个价给水军放行，就找媒体黑你们”的威胁。
豆瓣得分一路降
《芈月传》再引口水仗
《芈月传》的整个播出过程都不乏争议，就连结局后也没消停。该剧结局时，豆瓣网评分从最初的6-7分，下降到4.9分（目前5分），在业内引起不小的波澜。
资深记者金力维表示：“《芈月传》落幕，以收视率突破4%（至少是近三年内电视剧的收视峰值）和豆瓣网评分4.9（低于去年初的《武媚娘传奇》）的不及格成绩，留下一个反差极大的口碑谜团。通常理解，收视率代表传统观众喜好，网络评分代表年轻人的审美趣味。”影评人李星文甚至称为“评分暴政”，认为“可以视为豆瓣评分史上的耻辱”。
豆瓣低分也引起剧组的关注，《芈月传》制片人曹平表示，对郑晓龙团队来说，重要的是电视剧制作的“金科玉律”：“是"故事好不好看，能不能引起广大观众共鸣，能否关照现实，对社会有什么积极意义"，而不是"这个剧赚不赚钱，能不能引起年轻观众的喜欢"。”
业内人士张雅对此分析说：“主要是观众对该剧期待值过高，才导致这样的现象，同时也因为《甄嬛传》过于经典，让观众产生《芈月传》就是《甄嬛传》姐妹篇的感觉，所以才有这样的结果。”
豆瓣评分怎么来？
没有审核全靠程序算
作为该事件的当事方，豆瓣网也作出回应，说明评分机制，试图澄清外界质疑。
豆瓣创始人、CEO阿北表示，豆瓣电影评分在过去十年里一直中立地还原观影“大众”的平均看法。这两年影视市场爆发，评分的影响更大，这给“豆瓣评分”工作带来更大的外部压力——关于“水军”的质疑越来越大。豆瓣收到的“威逼利诱”也多起来，比如“不开个价给水军放行，就找媒体黑你们”等。
那么豆瓣“评分”是什么机制？阿北解释：“比方说一部电影有42万用户打分。豆瓣程序把这42万个一到五星换算成零到十分，加起来除以42万，就得到豆瓣评分。这个评分没有审核，也没有编辑，都靠程序每过若干分钟，自动重跑一遍，把最新打分的人的意见包括进来。”
阿北强调：“豆瓣没有专家评审，只有各种用户的大众评审。比如42万用户里可能包括资深电影评论家，可能包括你、你的亲戚、你的小学同学，也可能包括阿北我个人。一人一票，没有差别。”
“水军”真能刷分？
豆瓣已有反刷分系统
关于“水军”的质疑，阿北表示，豆瓣评分系统肯定有水军出没，但评分很难刷动。豆瓣研究了一套识别“非正常评分”的标准。“有明显把一个平均分抬高或拉低的行为都算"非正常评分"。大致有四类：注册、收购账号刷高分的；注册、收购账号刷低分的；明星粉丝团"进攻豆瓣"刷分的；还有豆瓣的铁杆用户发现刷分现象自发"反向刷分"的。”
虽然有目的不同的“水军”在刷分，但阿北表示，这些对豆瓣评分的影响都不大，“因为正常打分的人实在太多了。同时豆瓣电影员工的日常工作就包括"反刷分"，豆瓣后台的程序也在识别，包括豆瓣铁杆用户的"反向刷分"也都会被系统屏蔽掉。”
阿北表示，豆瓣的算法工程师、程序员、编辑和产品经理一直在更新“反刷分”系统，“现在门槛已经很高，声称能刷分的基本是在骗人。”同时阿北也坦承，没有一劳永逸的解决水军刷分的办法。“千军万马进来的水军让评分的过程一点涟漪都不起的办法是有的，但对正常打分用户的感受会有影响。我们在积极地准备，需要的时候可以推出。”
豆瓣操纵评分？
系统里没有这个功能
外人刷分不管用，那豆瓣自己会不会操纵评分呢？
阿北表示，“看电影前先看豆瓣评分”成为越来越多人的习惯后，“找豆瓣的人”也越来越多。“影视大佬也直接找过我。但据我所知，整个豆瓣系统里没有"修改电影平均分"的后台功能。”阿北说，即使面对前来“讲说”的、转行做电影的老朋友，他也只能回答“拍更好看的电影就是了”。
他也为“想借力豆瓣评分实现宣传目的”的影视公司给了中肯的分析：“一部作品的豆瓣评分是人群中的平均意见决定的。平均来说，不怎么宣传就会来看电影的人倾向于打高分，但人少；本来不会喜欢、因为大规模宣传建立了高预期来看的，倾向于打低分，但人多。这也是独立电影为什么有时候评分很高，而票房奇迹有时候评分很低的原因。所以叫好和叫座，高分和票房的确有一些本质冲突，只有真正广受欢迎的电影能化解。”
阿北最后建议：“除了拍更好的电影永远是王道，把握好宣传的度也比较重要，过度宣传反而可能拉低评分。”
信报记者 刘珲 刘颖
