工业和信息化部28日发布的电信服务质量通告显示，二季度工信部及各省区市电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道，共受理电信服务申诉18166人次，环比上升14.2%。二季度百万用户申诉率为10.4人次，环比上升14.3%。在手机应用软件方面，二季度，工信部组织对40余家手机应用商店的应用软件进行技术检测，发现存在问题的应用软件80款，涉及违规收集用户个人信息、恶意扣费、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。据新华社电
