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打开APP，居民足不出户就可以享受到各种便民服务。 徐乐乐 摄在惠州，智能生活已经开始进入寻常百姓家。日前，惠州首个社区APP试点项目东河居委会“社区邻里”正式上线，通过这个手机客户端，一切便民服务轻松掌握。居民足不出社区，就可以开启自己的“互联网+”时代。
记者27日从市民政局获悉，这仅仅是惠州推进智慧社区的一个缩影，惠州2013年被纳入全国20个市（区）智慧城市试点之一，提出力争到2020年，基本建成“智慧惠州”，迈入全国“智慧城市”先进行列。其中，智慧社区为五个应用建设试点之一。
根据日前印发的《关于开展智慧社区试点工作的通知》，惠州已在惠城区小金口街道和仲恺惠环街道开展智慧社区试点工作，为推动全市智慧社区建设提供经验。据介绍，今明两年，全市将重点开展“一个云平台、两套网络、三个数据库、四大领域”为重点的信息化建设，整合各类社区服务，实现信息化成果全民共享。
首个社区APP试点项目上线
7月，惠州首个社区APP试点项目东河居委会“社区邻里”正式上线，通过这个手机客户端，社区居民可以轻松了解到政府办事指南、便民服务的信息。在生活中涉及到的计划生育、就业、养老、社保等证件办理业务，现在可以通过APP在家预约及咨询相关流程。
记者打开“社区邻里”APP看到，里面不仅有东河社区居委会办事预约专栏，还包含社区公告、业主议事厅、号码百事通、实用查询、换购区、邻里帮等模块。业主既可以足不出社区办理各类政务事宜，还可以预约家政清洁、房屋维修、教育培训、家电维修、法律咨询服务。同时，各类实用信息如天气、快递、电视节目、火车票、酒店、金融理财、娱乐购物等可供业主查询。
此外，在“邻里帮”模块里，业主可以提出所需帮助内容，这里有两代表一委员、党员、社工、义工、志愿者窗口，可以为业主提供利民专业服务，实现基层治理、便民服务与互联网、智能化的有效结合。目前，“邻里帮”等模块正在进一步升级完善。
业主王先生表示，虽然现在社区建设有公共服务站，但很多政府部门服务还没有延伸到社区，自己需要跑到区里甚至市里办事预约，而智慧社区为大家提供了更加完善的便民服务平台，虽然刚刚起步，很多服务还不够完善，但这种思路很受业主欢迎。
桥东街道办事处相关负责人表示，近年来，桥东街道办积极推动“智慧岛”项目，通过扶持辖区现有智慧应用企业，争取桥东作为市区智慧社区建设的试点，桥东街道举行的“社区服务APP试点”活动，就是希望通过打造“社区邻居”移动客户端，搭建起社区和群众之间最为简便的沟通平台，为群众提供各种“零距离”便民服务。
智慧社区或成下一个“风口”
有专家表示，智慧社区将成为市场业态下一个群雄逐鹿的风口，围绕社区开展智能化、信息化、集约化的应用、商业模式将进一步浮出水面。为此，不少行业也纷纷抢滩登陆，借机分一杯羹。
在惠州，“智能社区”这个概念尽管还不广为人知，但一些地产公司、科技公司以及社区已经在探索。2014年，日昇昌·天誉与多家公司签署战略合作协议，搭建惠州首席“智慧社区”。据项目相关负责人介绍，在智慧社区里，业主坐在家中，动动手指即可通过手机、平板等完成物业费代缴、便利店购物等。不仅如此，由于采用高科技智能家居安防系统，所有智能家电设备均可通过本地控制面板、遥控器、手机、iPad、智能终端来控制。
不同于智能化社区给居民生活带来的操作上的便捷，智慧社区能带来更多的感知体验和生活服务的提升，是由社区建设的智能技术到智慧服务的升级。
市民政局基层政权和社区建设科科长杨勇表示，智慧社区是未来发展趋势，是各行业争抢的“风水宝地”，惠州尚处在起步阶段。他认为，当前技术问题不大，惠州经过多年的信息化建设已经具备一定基础，但各政府职能部门还存在利益壁垒，要把便民服务落实到基层、社区还需加大改革和统筹力度。
智慧应用涉及安防、健康、教育
智慧社区将充分利用信息化基础设施，与智慧政务、智慧公共安全应用相结合，实现资源融合、数据融合和业务融合。数据层除了四大基础库之外，也包含智慧医疗里的居民医疗库，经政务云、行业云、企业云等云设施进行进一步的数据共享、数据融合、统计分析和智能决策，提升服务效率和能力。在社区层面的智慧应用主要包括社区智能安防、 智慧健康云、区域基础教育云等。
如通过建立社区逻辑数据中心，初步形成人口和法人基础数据库、空间地理信息基础数据库，实现全区范围内人员基础信息、企业基础信息共享；智慧健康云平台打造“5A”模式智慧健康社区，实现对社区居民24小时的个人健康管理和呵护。智慧医疗主要包括社区自助健康小屋系统、家庭健康监护系统、老人随身健康监护系统、360健康服务系统、区域卫生医疗协同系统和社区居民健康档案与跟踪系统。
名词解释
智慧社区
智慧社区通常是指充分借助信息通信技术把物业管理、安防、通信以及生活服务等要素连在一起，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境，从而形成基于大规模信息智能处理的一种新型管理形态社区。
仲恺高新区：打造“智慧产业”
“桥东智慧岛”初步启动
近年来，仲恺高新区已打造一个云计算中心，通过搭建电教平台、村村通等工程开展智慧教育，以区中心医院、区人民医院为基础，采用区域的“医卡通”打造医疗云项目，陆续被认定为国家通信高新技术产业化基地、国家电子信息产业基地等5个国家级产业基地，广东省LED产业基地、省市共建的光电产业基地和智能移动终端制造产业基地等5个省级产业基地。
同时，产业基地的电子企业带动 IT传统产业向互联网方向转型，打造“智慧产业”，取得了很好的成绩，在落实惠州“智慧城市”的建设目标上发挥了作用，并可以用于打造有差异化的智慧城市试点。
样本
桥东智慧岛项目是以桥东街道为试验区，整合地理数据、人口数据等城市基础数据，形成公共服务平台，通过该公共服务平台，实现现代信息技术在城市街区中的拓展、管理和综合应用，迎接桥东街道的大数据时代。
智慧岛项目包括智慧民生、智慧城管、智慧商务、智慧自治、智慧政务等五个方面，最大限度地为城市中的“人”提供医、食、住、行、游、教等智能化特色便民服务，最终达到智慧岛中的居民和入驻企业、商家都能享受到安全、高效、便捷、绿色的城市生活目标。目前，“桥东智慧岛”建设已初步启动，为智慧社区试点打下良好基础。
南方日报记者 徐乐乐
