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7月23日，市民赵先生打电话向记者反映。7月6日，自己公司在联通办理的电话突然坏了，于是就让联通的工作人员过来修理。但是对方工作人员过来之后，只是给电话换了一根电话线，没有给换接口，导致现在电话仍然无法使用。虽然曾多次催促对方过来换，但是都一直没有过来更换，严重影响了赵先生公司的日常工作。
“7月6日的时候，我公司办公室里的固定电话突然出现了问题，电话打不进来，也打不出去，拿起来也没有任何声音。”赵先生对记者说道，“坏了之后我就给联通客服打电话。在7月11日左右，联通的工作人员就过来帮我修理。”
“当时是那个工作人员对我说，说是电话线老化，需要重新换一根光纤的电话线。当场他就给我把电话线给换了。”赵先生说道，“但是由于光纤的电话线的接口，与原来电话线的接口不同，只有换了接口之后，电话才能好用。”
不过由于当时工作人员身上没有带接口，所以就没法给换，不过该工作人员承诺赵先生，最迟两三天，肯定给赵先生把接口换上。但是，赵先生一直等到了现在，对方还是没有给他把电话接口给换上。“我也多次打过联通客服电话，但是对方一直和我说会尽快帮我处理，但是一直都没有人过来帮我换，也没人给我打过电话。”赵先生说道。
记者也据此事联系了联通客服，对方回应道，赵先生确实曾多次拨打他们的电话反映情况，他们会继续把赵先生的情况反映给相关工作人员，让他们尽快解决赵先生的问题。城市信报/信网见习记者 季晓东
