日前，工商朝阳分局对辖内主要电商企业今年以来的消费者投诉举报情况和商品质量抽检情况进行了汇总分析，于近期先后约谈了辖区内重点电商企业。要求企业：一是认真分析自身在消费者权益保护工作中存在的问题，提出切实的整改方案。二是有效组织相关人员学习新《消法》、新《广告法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规。三是建立完善电商先行赔付制度。四是采取措施做好消费者信息数据保护工作，严密防范因为网络数据系统漏洞而导致的群访群诉事件。
(北京市工商局朝阳分局供稿）
