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PTC和新商业世代现场服务管理解决方案供应商ServiceMax宣布合作，将结合双方的解决方案和市场进入团队，提供客户先进、全面且连网的服务管理解决方案。
此项合作包括联合市场推广、销售和整合双方解决方案。透过合作夥伴关系，不只PTC和其客户可以取得ServiceMax更强大以及更先进的云端现场服务管理、执行及行动交付能力。ServiceMax更能够透过PTC 先进的物联网平台ThingWorx支援，进一步强化产品线，协助客户开拓远端可预测的主动式服务以及成果导向的商业模式。
此外，ServiceMax也将能够引进PTC先进、完整情境式服务资讯管理和零件管理解决方案，进一步扩大其产品组合，并且触及PTC全球2万8,000家客户，透过PTC全球经销网路来扩大多方面布点足迹。
双方的客户更能藉由这样的合作关系，能够触及更完整的服务流程管理以及最佳化的解决方案，包括合约与履约管理、现场服务工作排程和人力最佳化、服务库存和物流的最佳化，以及情境式服务资讯、侦错与诊断服务。
PTC和ServiceMax的目标客户锁定拥有服务部门的OEM厂商、第三方服务供应商、以及企业的服务部门。
