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“西部365”平台服务老百姓，广受欢迎。 受访者供图30年前，徐虎在普陀区石泉地区挂出3只普通的小木箱，为业主服务。而跨入互联网时代，物业服务又该如何创新？昨日，青年报记者在纪念徐虎挂箱服务30周年纪念活动中了解到，曾经的报修箱如今变身“西部365”物业服务平台，微信公众号、APP，普陀开启了“互联网+”物业服务模式。青年报记者 周胜洁
普陀区有不少老旧小区，如何走出老旧小区物业服务的困境，让业主和企业都满意？昨日，作为西部集团创新物业服务的7家“西部365”服务网点正式进行联网运行，同时由物业管理处“升级”的物业服务中心也在普陀区运营。
据悉，“西部365”是一个物业服务平台，也是物业服务中心，通过微信公众号、APP客户端，业主就能与物业沟通，并时时报修，物业在收到服务需求后，通过手机进行派单。目前，“西部365”能为居民提供水电煤代收付、快递暂存、空调清洗、绿化摆花、物业特约服务等。
在7家联网运行的服务网点中，真如物业公司樱花苑在今年2月先行试点。负责人朱琏华表示，樱花苑涉及3000户居民，以前物业只要提供保洁、保安、保绿和维修四种服务，而如今，他们要提供全方位服务，“比如已经开展的空调维修等，接到业主的报修后，我们都通过手机进行派单。”
下一步，“西部365”还将对接银行的金融服务，对接居家养老、水电煤检测等社区服务，“今年底，物业服务中心将增加至12家。到2016年底，服务中心布点将达到33个，覆盖全区214个小区。”相关负责人表示道。
物业平台的升级更要传承劳模精神，在昨日活动中，10名员工被命名为“小徐虎”，朱琏华就是其中一位。从一线的水电工到如今的“升级版”物业服务中心负责人，他觉得工作的本质没有改变，就是要将业主满意落到实处，从业主身边的点滴小事做起，"辛苦我一人，方便千万家"的徐虎精神值得发扬。”
