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消费者在连接免费WiFi时需当心泄露个人信息
资料图片商报讯
（记者 熊园 实习生 王雪） “老板，你店里有没有WiFi？密码是多少？”成了时下不少“低头族”就餐、购物以及其他实体店消费时最先关注的问题。而越来越多的商家也意识到，在信息化大发展的当下，服务场所能否提供免费WiFi已成为衡量服务水平的必要条件，聪明的商家也逐渐让免费WiFi变成了招揽顾客的新法宝。
现状 商场餐饮场所 免费WiFi几乎全覆盖
“本店WiFi已覆盖”“店内免费无线上网”……时下，走在兰州的大小商圈，酒吧、饭店、咖啡馆的店门口醒目位置几乎都贴有免费WiFi标志。
在兰州王府井(600859,股吧)百货，一边用商场免费WiFi上网一边等家人购物的王先生表示，过去自己最怕逛街，现在不少商场里都有了免费WiFi，让他陪家人购物的过程轻松了很多。而记者用测速软件测得该商场的网速大概相当于4M宽带。在开业不久的兰州万达百货，同样也可以享受到免费的WiFi服务。“首次连接WiFi只需要简单用手机号码注册即可，同时这样也就成了商场的会员。”兰州万达百货的工作人员表示，如果连入的用户不是太多，速度也不错。
而除了大型商场热衷于铺设WiFi外，餐饮企业更是免费WiFi的热情簇拥者。“我们店里用的是电信的网，共6条线，能避免用户过多接入拥堵的问题。”麦积山路一家火锅店负责人张璞表示，目前该火锅店周边的饭店、酒吧清一色都有WiFi覆盖。
此外，在1路公交车及部分省内长途汽车上也早已实现了免费WiFi的覆盖，但由于公交车辆本身处于移动状态，不像家庭、商铺、企业等固定场所可以借助有线宽带和无线路由器提供较稳定的WiFi，再加上集成的运营商WLAN信号覆盖有强弱之分，因此信号相对来说不太稳定。
实体店尝到网络营销甜头
随着人们对无线网络的依赖度越来越高，提供免费上网服务成为许多商家招揽客源的新“法宝”。被朋友们笑称为兰州美食活地图的苏女士，非常喜欢到各新开的餐厅尝鲜，一边吃饭一边发美食照片和朋友分享。“发图片很费流量，如果店里有WiFi我当然更愿意为该店的美食做宣传。”苏女士认为免费WiFi应该是现在所有饭店、咖啡馆等就餐场所的标配。而作为商家当然更愿意通过顾客自发的宣传而扩大店铺的影响。
而兰州一大型商场的相关负责人也表示，商场热衷于架设WiFi，顾客进店可免费登录使用。根据该商场粗略的统计显示，WiFi开通后进店的客人中有超半数会主动连接使用，说明WiFi对于吸引客流来说非常有效。免费WiFi，既满足了顾客及时获取信息的需要，又使顾客在商场滞留的时间更长了。
同时，还有不少餐饮企业在WiFi环境下使用iPad点菜，以此减少人工点菜的差错，提高效率。而消费者通过iPad点菜软件了解菜单信息，电脑通过无线基站上传单据信息到收银电脑管理软件内，软件实时将单据进行打印、传送厨房，并将相关消费信息传送至监管后台。“过去点菜上菜速度慢了会引起很多纠纷，现在顾客都忙着埋头玩手机，不愉快也少了。”甘南路一家大众餐厅的负责人韩先生如是说。
分析 技术资金限制 WiFi网络覆盖受限
记者了解到，目前兰州大多数商家接入无线网络主要还是使用路由器，且使用的品牌也较单一。多数商户选择移动、联通、电信等网络接入商在安装宽带时提供的品牌路由器，也有部分商户选择民用的大众品牌路由器，如TP-LINK等，只有极少数商户选择不同的网络服务商提供的设备。
兰州寰伟信息网络技术有限公司的负责人丁震宇分析称，商用免费WiFi能够最大限度地满足消费者随时沟通和信息传递的诉求，同时也给商家提供了大数据收集、精准营销的条件。而商用免费WiFi是目前是吸引客户的重要手段，在技术和资金允许的条件下，一定会被大力推广。
提醒 连接免费WiFi小心个人信息泄露
在免费WiFi给消费者和商家带来诸多利好的同时，也会存在一定的隐患。例如不法分子架设免费WiFi，利用黑客软件窃取接入者的个人信息、银行卡账户、支付宝账户等，导致用户蒙受财产损失。
甘肃淘一朗电子商务有限公司负责人张国斌则提醒称，商家这种免费WiFi大餐虽然“好吃”但是也存在难消化的情况。一般消费者在连入免费WiFi之前都会被要求输入手机号码等个人信息，然后连入时页面一般会显示商家的服务协议，内容可能涉及消费者是否允许商家或者第三方使用个人信息推送广告条款。如果消费者不看服务协议，连接到免费网络，一旦发生个人信息泄露，商家则不构成侵权。所以，用户在连接免费网络之前，一定要仔细阅读服务协议。同时，在免费WiFi的环境中最好不使用手机银行、手机支付等功能。
