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本报讯
（记者裴怡实习生赵小帆）近日，有市民向本报反映，他通过网站查询到清徐县公证处的电话，可打过去却是清徐公路管理段，让人摸不着头脑。
接到市民反映后，记者也上网查询，在百度上搜索到清徐县公证处的电话为0351-5723804，照此号码拨打过去，接听电话的果然是清徐公路管理段的职工。接电话的郭女士告诉记者，近几年，他们几乎天天能接到打给清徐县公证处的电话，少则一天几个，多时一天十几个，自2013年10月以来，这种情况更加频繁。打电话来咨询的多为在外地打工的清徐本地人，有的想咨询房产公证事宜，有的想询问遗产如何公证。这些专业问题她都无法给出解释，有时还会引发矛盾和误会。今年年初，一位大娘打电话询问有关遗产公证事宜，郭女士解释网站上登记的电话有误。大娘听了很生气，认为郭女士有意刁难。郭女士无奈，只得自己上网查询了公证的有关手续和资料，又通过县司法局找到公证处的正确号码为0351-5724890，然后将这些情况一并转告大娘。郭女士表示，对此她感到十分苦恼，为纠正这个错误，她曾主动联系过相关部门，但问题始终无法解决。3月31日，记者就此致电百度用户服务中心客服电话，客服人员答应帮忙转接至公关部，可转接之后电话却一直处于忙音状态。事后，记者又在百度投诉网站上填写了投诉表，截至目前仍未接到任何书面回复。昨天下午，当记者再次通过百度搜索发现，第一个搜索链接中清徐县公证处的电话已经新增了那个正确号码，但那个错误号码仍未去除，而在百度地图中该单位的电话已经得到更正。
