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随着电商的成熟，服务将变得越来越完善。据悉，亚马逊将在全美推出家庭服务Home Services，为消费者提供有偿的商品配套服务，包括安装、维修、清洁等。Home Services将为消费者提供多达700种服务，消费者通过预付费购买所需服务。服务质量由亚马逊提供担保。目前，第三方销售已占亚马逊销售额的40%左右，亚马逊将通过Home Services进一步发挥其平台作用，以期在竞争激烈的市场中形成服务优势。亚马逊预计，美国服务行业市场规模约6300亿美元，发展空间巨大。同时，亚马逊表示，约8500万亚马逊消费者有安装、维修等服务需求。
