导报讯 （记者 刘勇通讯员 李明芹 张劲）日前，国网山东电科院(300215,股吧)软件公司正式通过了ISO20000IT服务管理体系认证。
ISO20000作为第一个专门为IT服务管理制定的国际标准，规定了IT行业向企业及其客户提供有效服务和一体化的管理过程。软件公司实施该认证，旨在进一步梳理和规范IT服务过程，提高在IT服务领域的核心竞争力。此举还将加强对过程管理体系建设和改进的投入，将IT服务管理体系的精髓落到实处。
