读者:你是什么时候开始做微商的?卖什么的?
郑微微:我是从2013年年底开始慢慢摸索着做的。我的主打产品是补水皇后玻尿酸原液面膜,以及安美源水果综合酵素,两个均是来自台湾的品牌。首先,面膜是快消品,每一位女性都需求,我们主打中高端保养型面膜,以安全温和为基础。酵素产品属于健康养生类产品,在未来一定有它大放异彩的空间。
读者:微商现在的存在形式依然以微信为主,你作为职业微商,能否预判一下,未来微商的表现形式会有怎么样的变化。
郑微微:这个不好判断,但我认为微商的客服专业化是一个很重要的关键点。我认为在微商圈要塑造自己的人格魅力,向顾客展示你个人真诚、可信任的一面。还有一点很重要,一定要塑造品牌的内在文化,不走低端文化路线,要坚持一定的品质。
读者:微商会一直这样火下去吗?
郑微微:是否会继续火下去,这个我保持观望态度。如果微信的监督服务系统更加规范化,我们倒乐见其良性发展,如果假货差货在朋友圈乱叫嚣,我认为会折损这个公众社交平台的人气,这是透支消费,终会面临奔溃。微商圈目前处于“战国”状态,自护其主,自执一词,但大部分是以便宜的美妆类减肥类产品为主要流通产品,如果品牌文化和销售模式没有得到一个升级,它只会沦为圈快钱的名利场,我们需要监督系统以及配套规范化系统。
读者:微商是自媒体中表现最为突出的套现模式,是否意味着我们得先做好自媒体,再去做微商?
郑微微:你提的这个问题很好,在2014年确实有很多自媒体人利用积累的粉丝和人气的平台推出了自己的微商产品。据我所了解,真正做得好微商的自媒体人不多,我认为,微商就是微商,自媒体人就是自媒体人,想要兼而有之,粉丝不会买账,自媒体人是引领微信圈话题的人物,具有培训老师、微信达人等形象,这样的形象同时做了产品,就会失去很多品牌商的信任,久而久之这样的自媒体人就会掉价了,我认为,要各赚各的钱,在各自领域树立威信,不要掺杂为好。
读者:2014年以化妆品微商为主导,到了2015年服饰、保健品等均发力,在你看来是不是有点虚火过旺?
郑微微:确切地说2014年是以面膜为主导的美妆类产品最鼎盛的一年。2015年大批在面膜品牌竞争中走了下风的微商团队转向减肥产品市场,这个市场一直是暴利状态,2015年是千军万马的微商圈,减肥产品如酵素梅、瘦身果、果饮等等产品成本低廉,加之这块安全监管没建立,现在的减肥类产品简直把微商圈弄得乌烟瘴气。其实这对微商生态圈的打击很大,我们鼓励在安全的基础上良性地竞争。