本版撰文
信息时报记者 罗辑
本周二,国务院发布了《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》(以下简称《通知》),明确从今年3月起到12月,普查全国政府网站基本情况,解决一些政府网站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。普查时会对网站进行评分,不合格者需要进行整改,问题严重的坚决予以关停。
连日来,记者调查广州市各部门、十区两市的职能部门及事业单位网站超过五十个,发现大部分市局、区政府的官网更新都比较及时,但区一级的职能部门及事业单位的网站则不如人意,至少有二十个网站存在长期不更新、无法访问等问题。最夸张的,莫过于有网站最新消息仍停留在2008年,网站“酣睡”7年,根本无法使用。
网站不更新
越秀区总工会网站“荒废”七年
《通知》要求:监测2周,首页栏目无信息更新的,即单项否决
超过两周首页没有更新的网站就是不合格,这意味着,很多政府部门、事业单位的网站都不可避免“摔跤”。
荔湾区卫生局网站首页的工作状态栏目中,最新一条消息是2014年7月3日发布的;白云区侨务和外事办的最新动态栏目,更新到2013年8月15日;天河区工商局最新一则工作报道为2013年7月1日。同样的问题,在十区两市的部门网站里都能找到。
最夸张的,莫过于七年不更新的越秀区总工会网站。从越秀区信息网的链接跳转到越秀区总工会网站(http://gonghui.yuexiu.gov.cn),其首页最新消息仍停留在2008年的《2008年越秀区社区工会协理员公开招聘拟聘人员公示》。
栏目不更新
海珠区妇联多个栏目睡大觉
《通知要求》:动态要闻栏目至少两周更新一次,通知公告、政策文件栏目至少半年更新一次
海珠区妇联首页上最显眼的“妇联动态”栏目,整个三月就有十多条更新,而之前基本上每月都有四五次工作动态更新,符合《通知》要求。然而,除此之外所有栏目的内容无一是今年的,且大部分都是2010年到2012年的:“妇儿工委”栏目,最新信息发布自2011年1月11日;“依法维权”、“家庭生活”,所有的内容均是2012年的;而处于主要位置的栏目“主体与特色工作”,竟然没有任何内容。整个网站绝大部分栏目处于半睡眠状态,这些栏目究竟还有否存在的必要?
严重错误
黄埔区侨务办竟将黄浦作黄埔
《通知》要求:网站存在严重错别字就要单项否决
黄埔区侨务办及外事办的网站不仅一年没更新,而且在网站下端,竟然写着“黄浦区大沙东路333号611”,政府网站上出现这样的低级错误,实在太不应该。此外,整个网站都找不到侨务办及外事办的联系电话和办公地址,市民难以通过网站和该部门进行联系。
互动回应差
投诉三年,城管局网站未给处理结果
《通知》要求:对公众信件、留言及时答复处理的政务咨询类栏目在三个月内回应。
市城管局网站上的政民互动栏目展示了从2013年10月至今的市民投诉信件,如“沙井盖巨响严重扰民”、“投诉噪声污染”等。点击这些案件后可以看到详细的投诉信息,但“处理结果”则全为空,三年来所有的案件均是如此。此外,编号为98、99、100的三个投诉案件均为同一项“乱起乱建,城管为何不管?”投诉内容全部相同,为明显的重复立案,但记者统计发现,这样的情况却出现不下6次。
部门回应
有错漏都及时整改
记者致电越秀区总工会,相关工作人员表示,网站已停用很长一段时间,因为之前管理网站的公司不再续约。至于为何不找新的管理公司维护,或直接关停网站,该工作人员表示不清楚。
接到记者反映“黄浦”问题后,黄埔区科技和信息化局马上派人更正了信息。局方表示,他们只管网站维护,但内容更新是黄埔区侨务办自行负责,不过,发现有错漏都会及时整改。
市人大代表
应加强对政府网站问责
市人大代表刘莲香表示,政府部门对网站的不重视,实质是浪费公帑。所有政府网站都是用纳税人的钱搭建的,无论是便民还是宣传用途,建设、维护和人工都需要不少的开支,因此,没有人使用的或者效用小的网站,应整合或者关停。刘莲香认为,网站开支上的浪费和三公消费浪费没有本质的区别,并提议部分部门的网站可以仿效12345热线进行整合,减少资源浪费。
刘莲香认为,《通知》的出台有很积极的意义,但希望能进一步细化问责条例,除整改外还应该对负责人有一定的处罚,“对网站的不重视,其实是政府工作人员责任心不强的一个表现,因此,应该对政府网站进行必要的监督问责。例如增设一个投诉热线,回应市民使用时遇到的问题,并由第三方去评估网站的运营状况,定期改善网站的使用情况。”
市民声音
网站“睡觉”皆因没有人将它当回事,管网站的工作人员都去睡觉了。他们是不是忘了自己有这样的网站?—市民刘先生