在央视“3·15”晚会上，电信运营商因被曝为骚扰电话“开绿灯”而又一次站到了风口浪尖。两会期间全国政协委员李世杰还透露，连国家领导人也接到过骚扰电话。据调查，骚扰电话主要拨打来源是各类的外包呼叫中心，他们收集了大量的个人信息数据，还可以随心所欲地任意显示号码，甚至显示运营商客服号码。对于外包呼叫中心的种种乱象，中国移动、中国电信等几大电信运营商却都采取了默许的态度。
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