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经济观察网 记者 李娟
一纸“2014年下半年网络交易商品定向监测结果”（简称“监测结果”）引发的口水战仍在发酵，报告发布方国家工商总局和电商巨头淘宝网的围绕此的“掐架”将电商监管和电商打假等焦点问题的一一摆上案头。
1月28日，阿里巴巴负责安全工作的淘宝网运营小二对经济观察网表示，工商总局网监司在检测报告中公布的9家店铺的7个商品中的商品事实上在2014年年底之前已由淘宝网自行发现并完成查处，1个商品在报道之前会员自行删除处理，仅有一件商品未找到主动处理记录。
此外，就国家工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，淘宝网方面也于28日当日下午发出声明，表示欢迎公平公正的监管，但反对不作为、乱作为、恶作为。淘宝还称“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为”决定向国家工商总局正式投诉。
这场持续已经整整5日的纷争由一纸监测结果引发。1月23日，国家工商总局网络监管司出台了《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》引起广泛热议，报告称对中国主要网上交易平台的抽查显示正品率为58.7%，淘宝为37.25%。
对此，淘宝运营小二向工商总局网络监管司司长刘红亮发出公开信，对抽检样本、逻辑、程序违规等提出质疑。
事态的发展随后进入了高潮。工商总局在28日意外抛出了一份撰写于2014年7月的《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》(下称《白皮书》)，称去年7月即联合成立了小组，针对决阿里系网络交易平台长期大量存在的违法经营问题召开了行政指导座谈会。为不影响阿里系上市前的工作进展，该座谈会以内部封闭的形式进行，而今公开是“鉴于目前监管情势，为廓清种种认知”。
在这份堪称“重磅炸弹”长达6000多字的白皮书中，工商总局指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题，并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。而根据白皮书记录内容，阿里巴巴方面亦在当时表态称，目前自身存在假货、知识产权和炒作信用三个最大风险，“对新兴市场管理经验不足，与监管部门沟通不够”。
“今天的中国，无论是经济结构的不合理，社会信用体系建设的缺失，特别是经济发展的不均衡，假货问题和知识产权在这几十年里已经到了日益严重的时期。淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方。”28日，针对前述白皮书中提及的内容，淘宝方面对经济观察网如此回应。
其相关负责人表示“淘宝愿意承担起打击假货的责任”，“亦热切期盼监管部门入驻淘宝，并愿意全力配合”。经济观察网得知的最新消息是，淘宝已经于28日即时成立由300人组成的“打假特战营”，专职配合与政府部门、知识产权权利人以及普通消费者在线下的合作和联动打假。
2013年4月马云曾坦承认“假货是阿里巴巴未来30年的最大挑战”，无疑，作为电商巨头的淘宝所肩负的这场打假之战任重道远。
相比自营B2C和B2B2C电商的进货渠道自己掌握和货源的确定，淘宝作为一个开放平台就像一个大集市，目前淘宝的商品数量已经达到数亿级别，想要掌控海量商品的线上卖家的进货来源其难度可想而知。
早在2011年，美国贸易代表署就称淘宝为一个“臭名昭著的市场”，“假冒伪劣商品最大的在线销售来源之一”。而跟踪假冒产品的公司NetNames称，淘宝上部分商品假货比例达到80%。事实上假货问题一度更是被业界认为是影响阿里上市的主要障碍问题之一。
上述淘宝小二称，对假货的打击，淘宝做了很多工作，比如2013年启动的“淘宝史上最严打假”，2014年底宣布两年投入10亿，联合公安机关、国家知识产权局等多个部门开展打假行动。而就在不久前，淘宝的打假再度升级，称将与各大厂商共享最先进的二维码技术，确保每件商品在生产中获得独一无二的二维码身份证，从源头截断造假行为。
由中国电子商务协会发布的《2014年网络交易平台打假报告》称，消费者对假货的辨识仍然存在误区，其多项统计数据亦显示，线下才是假货的重灾区。报告认为，打假必须要从源头打起，而打击假货最有效、最核心的手段，就是电子商务。
“淘宝很难凭借一己之力去真正解决线上线下共生的假货问题，还需要有更多的执法部门与我们一起，从根子上拔掉众多制假的毒瘤。”淘宝在28日的声明中亦如此表态。
淘宝希望能够发挥自身作为国内最大电子商务公司的大数据优势来协助打假。阿里巴巴首席风险官邵晓锋称，目前阿里已经获得一些品类的造假地图，比如通过阿里提供线下假货分布图，执法部门可以随时查看服饰、化妆品、家纺、男女鞋、日化、数码等所有可能涉及假冒伪劣商品类目的地域分布信息，以及全国集中涉嫌制假贩假市场的经纬度坐标，这将方便执法部门执法。
在互联网实验室(Chinalabs)创始人方兴东亦看来，对于互联网平台存在的问题，政府部门应具备建设性的态度，更需要在网络条件下新型公共管理的方式方法上与时俱进。而淘宝则要承担平台相应的责任，通过技术手段、大数据以及网民投诉等措施，与相关政府部门携手合作，最大程度降低假货问题。
“这是企业、政府和社会共同的责任。共同维护好网络经济秩序呢交恶不是办法，合作才是正道”他称。
资料:
国家工商总局VS淘宝事件始末
1月23日，国家工商总局发布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果。报告显示，监测共采样淘宝网、京东商城、天猫、1号店、中关村(000931,股吧)电子商城、聚美优品等平台的92个批次样品，正品率为58.7%。其中淘宝网采集51个样品，数量最多，但其正品率最低，仅为37.25%，不足4成。
1月27日上午，淘宝官方微博转发名为“一个80后淘宝网运营小二心声”文章，文中点名指出国家工商总局网络监管司刘红亮司长“吹黑哨”，并指出此次定向监测抽取样本太少、类比逻辑混乱、行政程序违规等问题。
1月27日下午，国家工商总局在其官网上对淘宝的文章做出初步回应，指出工商总局网络商品交易监管司一直秉承依法行政的原则开展网络市场监管执法工作，相关法律法规赋予了工商机关依法开展市场检查、商品质量监测等监管权限。
1月28日上午，工商总局“鉴于目前监管情势，为廓清种种认知”，通过媒体发布去年7月16日关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书，称彼时监司行政指导工作小组在浙江省工商局召开行政指导座谈会的情况，探讨了阿里系网络交易平台存在的突出问题、对阿里巴巴集团工作要求，以及阿里巴巴集团的表态等。
1月28日上午，淘宝官方微博已经删除了此前淘宝小二叫板工商总局的微博。
1月28日下午，淘宝官方微博发表声明，称淘宝“也是假货这个阶段性问题的受害者”，愿意承担起打击假货的责任，听取各方意见提升打假水平。希望与监管部门一起用互联网和大数据技术来解决问题，但“请不要把孩子和洗澡水一起倒掉”。同时表示“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为”向国家工商总局正式投诉。
1月28日下午，淘宝又发声明称将即时成立由300人组成的“打假特战营”，并继续在全社会招募最优秀的人才，专职配合与政府部门、知识产权权利人以及普通消费者在线下的合作和联动，以图利用大数据打假的契机，联动全社会的力量，更为彻底有效的解决全社会困扰多年的假货难题。
