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长沙晚报讯 （记者 张辉东）日前，国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)明确，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。
去年《新消法》实施，赋予了消费者网购后悔权，也让“七天无理由退货”的投诉明显增多。其中，多数都是针对网络卖家对“七天无理由退货”设置较高的退货门槛，甚至拒绝退货的情况。现在这些霸王条款有望成为历史，国家工商总局公布的《办法》中明确，网购七天无理由退货是保护消费者的基本权益，故意拒绝或拖延退货的商家最高可受50万元的处罚，该处罚办法将在今年3月15日正式实施。
