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“真没想到，自己只来一次办证大厅就顺利拿到了《第二类医疗器械经营备案凭证》。”近日，到洛江区行政服务中心取证的颜先生高兴地对记者说，“我是市食药监局洛江分局开通QQ办证服务平台的受益者，它免除了我们奔波的劳累，我要点个赞。”
昨日，在洛江区行政服务中心食品药品监督管理审批窗口，记者看到办证QQ平台闪烁了一下，工作人员打开对话窗口，是辖区内一家药店要申请办理《第二类医疗器械经营备案凭证》。工作人员立即把相应的资料传给申请人。该工作人员说，在以往办证过程中，许多办事群众因为提交的材料不齐全，不得不跑好几趟才能达到要求。推出QQ办证服务平台后，“如今，我们在网上就能对申请人的材料准备、填报进行指导，很好地解决了这个问题”。
通过QQ办证服务平台，申请人可以通过QQ留言提出预约办证的具体要求，办事群众可以直接在办证QQ空间下载相关表格和办事指南、法律法规，以及填写范例，在材料准备好后直接通过QQ传送给工作人员，工作人员在QQ上对材料进行审核。此外，市食药监局洛江分局在建立涉外单位信息联络员时均留有QQ号，如该单位相关证件到期，工作人员会通过QQ留言予以提醒。
据了解，自该审批窗口2014年8月进驻区行政服务中心以来，至今已受理各项行政许可253件，办结228件，做到“业务零差错，群众零投诉，人员零违纪”。
本报记者张沼婢 通讯员杜雪颖
