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本刊记者/杨阳
花几十元网购一个恋人，精神上一夜情后说再见。如今，淘宝上的这种生意很火。现实中和网络上的男女则借此携手对抗城市孤独：醉时同交欢，醒后各分散。
在美国电影《Her》中，一位中年离异宅男爱上了他的高级人工智能。这位由代码生成的小姐温柔体贴又幽默风趣，在需要的时候出现，又从不无理取闹。直到某一天，宅男发现“她”同时在和8316人联系，并与其中的641人相恋。
片中很大一部分取景在上海完成—在这个中国最繁华的城市中心，陆家嘴(600663,股吧)层叠而迷人的摩天大楼天际线迷倒了导演斯派克?琼斯，他觉得当今世界上只有上海这个城市，符合他对“未来世界”的想象。
如今，这部惊世骇俗的科幻电影里的情节，也发生在了中国。一款名为“虚拟恋人”的产品正经由中国最大的电子商务网站淘宝网销售，市场售价为每天20元。二个多月前，这个网站的母公司阿里巴巴刚在纽交所上市，成就全球最大的IPO。
短短几个月时间，虚拟恋人在淘宝已经铺天盖地。以“恋人”作为关键词，搜索出的结果铺满整整100页。
触不到的恋人
“学习压力大，工作情绪差，没男友？没女友？没人关心没人爱？不要紧，买个‘恋人’陪你！”点开某网店铺，出现了这么一条宣传语。这就是最近在网络上大红的“虚拟恋人”，均价20元一天，便有人陪你聊天、听你吐嘈、为你鼓劲，Morningcall、Say bye细致周到。
在地球的另一端，在异国求学的小A无意中在微博看到虚拟恋人服务。下单半个月后，一个陌生号加了她的微信，招呼是“你已经引起我的注意了”——她知道，这是她订的“霸道”男友。“男友”是小A想要的feel，“没有太甩节操没有太逗比什么的，一切都刚刚好，感觉很亲切，是种淡淡的温柔感”。他会提醒小A按时吃饭、按时睡觉，早上不能吃什么不然会胃疼，天凉了要随身带外套……在三天时间里，“男友”考虑她的时差，每天晚睡陪着她，两人想到哪儿聊到哪儿。在一个心情不太好的晚上，“男友”的睡前故事令小A听哭了。
虚拟男友嘱咐了几句小A以后没有他要照顾好自己，记得给好评，三天时间就结束了。小A有点想续，但“想想算了，觉得有点奇怪，都结束了，多那么一两天也没什么意义。”
“三天过得很愉快，真的有体会到被关心被惦记，每一点情绪波动都有人关注的感觉。” 小A对虚拟男友很满意，“好朋友也会这样关心，但肯定不会一天到晚都这样。现实的男朋友也很少有能做到这么好的，即使有，谈久了也会忽略，女朋友多多少少都会有让男朋友不耐烦或者不高兴的时候。虚拟男友更像按照剧本走的男朋友。”
小A理想中的男友，对女朋友态度要像虚拟男友这样，但两个人一定要有共同话题。“我前男友就属于那种心比较大的，不细致温柔。虚拟恋人的感觉就停留在心动的第一个阶段。”
精神上的安慰剂
一位刚刚从事虚拟恋人服务的淘宝店店主刘斌（化名）表示，“淘宝的虚拟恋人更多的是有点像精神上的一夜情。两人是陌生人关系，互相不了解，聊得东西很难有深度，更多的是吐槽和倾听的关系。但这种接近于浅层次心理咨询服务的倾听和陪伴，已经挺有治愈效果的。网络虚拟这种形式，对于需要倾诉的买家来说，不需要太大勇气，很安全。”
刘斌原本是记者出生，因为对所有人好奇，想知道买家为什么来买这个服务，才下的海。在接了10来个单子之后，新鲜感褪去，他开始觉得麻木。在他接过的女买家里，“90后”的小女生居多，有的人会抱怨她的生活，一般“安慰安慰、摸摸头、么么哒”就行了，也有买家聊着聊着就哭了。
刘斌开店后的第一个买家张强（化名），正是看了好莱坞电影《HER》之后，才到店里购买虚拟女友服务。电影里人工智能系统化身的虚拟女友Samantha是张强（化名）理想中的恋爱对象，她幽默风趣又温柔体贴，完全了解男主角。他向店主提出想接成熟点、有挑战点的买家，希望能有更深度的交流。
“多数人更需要的是倾听、陪伴，再高点，应该是理解或者是疏导。男买家会聊些工作压力或人际关系，喜欢女孩子温柔体贴元气鼓励吧。”刘斌说。
刘斌告诉记者：“除了能入戏，要会恋爱，知道对方想要什么，该给什么。我会看其每天空闲的时间，为什么想做，能够胜任的属性等，之后会拉进群进行面试，还会有老员工对其模拟，我们称之为‘取初夜’。初夜看个五六成，前两单就可以看出七八成了，情商伪装不了的。” 店里还有一份《虚拟男友／女友的指南手册》，上面详细列举了所有可能遇到的问题，以及应该如何处理。
除此之外，刘斌对店里员工的要求是，不发照片，不能涉黄，虚拟恋爱也要一对一。语言尺度上，在双方认可的前提下，诸如网上流行的“么么哒”“抱抱”“亲亲”，可以偶尔打打擦边球。
社交替代者
虽然同样被称为“虚拟女友”，但淘宝上的真人扮演和电影《Her》中的人工智能女友还是有明显差别—一个是活生生的人，一个则是通过复杂程序模拟出来的智能机器系统。
尽管目前的人工智能水平还远未达到《Her》中描述的那样，但雏形已经初现。一款名为“微软小冰”的软件在今年5月底引发了不小的风暴。
据微软官方介绍，“微软小冰”利用微软的大数据分析、自然语义分析、机器学习和深度神经网络等技术，通过理解对话的语境与语义，实现超越一般人机问答的自然交互，尤其是在群聊方面，比一般的智能语音助手要更有趣，目前微软小冰已经积累了1500万条语料。
在微软小冰被腾讯封杀前的几天里，她一度成为很多微信群里集体调戏的对象。根据微软（亚洲）互联网工程院常务副院长幺宝刚提供的测试数据，把微软小冰加入微信群聊后，微信群的活跃度提升了近四倍。
不过，小冰和人类的互动仍局限在被动的一问一答，只有你提到“小冰”或者@她，她才会回复你，而且有时并不对题。一位业内人士评价微软小冰是一个“被披上聊天伴侣外衣的智能搜索和服务系统”。可以想象，如果有一天小冰进化到终极版本，就成了开篇提到的电影中的虚拟女主角—可以进行与真人并无二致的沟通，甚至可以从对方的语气中体察出微妙的情绪变化。
在未来的很长一段时间内，这条“人性化”程度递加链的最高统治者仍将是人类。“我一般会从对方的工作、兴趣、专业着手，找话题聊天。我们家每次聊天都是捧着真挚的心来和客人聊天的，每个人都是不同的，怎么会有固定的模式？”淘宝虚拟女友“小红帽”不经意间道破了人类的绝对优势。
但这种具备最高智能等级的生物似乎正在拒绝与同类的直接沟通。无数个亲友聚会上演着熟悉的一幕：年轻的人们各自对着手机屏幕聚精会神，仿佛那些千里之外的世界，远比他们身边这些肉体鲜活的同类有趣得多。
小红帽印象最深刻的一次是教一个不擅言辞的男人向喜欢的女孩告白。“我就说你可以先和她多接触，下班约吃饭，周末可以约出去玩，一个人难为情的话叫上其他人。还要去了解她喜欢什么，然后再从她喜欢的地方下手……”
而在现实生活中，这位27岁的男士在身边搜寻了一圈也没找到合适聊这个话题的朋友。
一位虚拟男友饰演者有感而发：这里不只是提供转瞬即逝虚拟服务的地方，更多的是一种陪伴，针对的是都市孤独症。
衍生出的商业模式
平均年龄21岁的小鹿团队丝毫没有印象，互联网刚刚在中国普及的上世纪90年代末期，在聊天室交友、网恋给人们带来新奇体验和心灵慰藉。十几年过去了，在社交需求衍生的新产品层出不穷的今天，一些70后、80后忽然回想起十几年前那个简陋的网络聊天室里，和网友敞开心扉的自己。
种种社交替代者的出现，解释着这个时代的城市生活。人们每分钟都能从微信朋友圈里刷出几条更新，但又好像比以往任何时候都孤单。
几十年前，社会心理学家弗洛姆表达过对现代生活方式的担心，认为这种消费主义倾向会让人陷入爱的危机：“人们往往同时干几件事，看书，听收音机，谈话，抽烟，吃饭和喝酒……这种缺乏集中的想象特别表现在我们现在已经很难一个人安静地坐着……不说话，不抽烟，不看书和不喝酒。”如果弗洛姆生活于眼下，想必不会漏掉电脑和手机，“很难一个人安静地坐着”也该换作“很难离开网络存活超过半小时”。
最近的社会学研究表明，孤独感与社会认同对社交网络的使用具有正向作用。同时社交网络用户多以自我展现、了解他人和情感倾诉为主，因此女性更容易在社交网络中获得满足。这也是为什么女性用美颜相机45度仰望天空的自拍，以及升级为人母后的晒孩子活动，是社交网络上经久不衰的主题。
而社交需求引爆的商业模式远不止虚拟恋人这样的小本生意。作为陌生人社交的老大陌陌近期传出将于12月赴美IPO的消息，计划募资2亿-3亿美元，估值约30亿美元。业内人士估测，目前陌陌用户量在1.6亿-2亿，活跃用户不低于5500万。
今年3月，国产匿名社交软件“秘密”上线短短几周就开始在国内爆红，而它的模仿对象Secret已获得Google Ventures等领投的860万美元融资。
社交软件创业大潮如火如荼进行的同时，悖论也随之产生：这些社交替代者将人们从自我孤独中解救出来，却引导他们进入另一种孤独，即从虚拟世界坠落回现实生活中。24小时过后，体贴的虚拟女友留下一句“记得给好评哦，亲”，便绝尘而去，正如《Her》里，代码小姐伤感地告别，从此便在云端消失得无影无踪。
谨防迷失在虚拟中
有业内人士称，所谓的“虚拟恋人”，其实就是一个倾听者或陪伴者。以往，这样的角色通常由我们的朋友、家人扮演的。那么，为什么有人宁愿花钱去与一个不认识的人沟通交流呢？
对于这种现象，有专家表示，“这种社会生态很早就出现了。人们在生活中往往会产生不确定感和恐惧感，需要通过人际交流来释放舒导。而现实中又对周围的人没有足够的信任感、亲密感，往往会选择与自己没有利害关系的路人甲作为自己的倾诉对象。距离更容易让他们产生安全感。现在，网络交互工具的不断进化，为陌生人之间的交流提供了更多可能。”
“虚拟恋人”的出现，虽然获得大片好评，但这样的方式到底健不健康呢？武汉大学著名心理学教授戴正清表示，“无论是现实还是虚拟，对生命进行中的独立个人来说，只要能用满意的方式填补心理需求，我们都该尊重。目前来看，这也是一种有效的方式。”但同时戴正清也指出，“长期来看，这可能会引起一些人越来越依恋这种虚拟的交流，更加害怕现实的交往，可能会对个人性格等带来一些负面影响。”
因此，“虚拟恋人”，不可能完全替代与家人与朋友的交流；网络招聘的“虚拟恋人”良莠不齐，更缺乏必要的专业素养。尤其在聊天过程中，要多注意个人信息安全，谨防诈骗
