导报记者 吴淑娟 济南报道
深陷假货风波的化妆品垂直电商聚美优品在辟谣之后加速动作。8日,其CEO 陈欧称,2015年将从物流和税收上补贴海外购业务10亿人民币,打造海外购的新增长点。
“聚美优品假货风波加速了其转型调整。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示,在管控第三方平台售假不力的情况下,聚美牺牲发展速度将方向调整到自营,其重金扶持的海淘业务成为转型核心。聚美优品的困境
6日,一封“聚美前员工爆料”的匿名邮件曝光,称“聚美涉嫌走私,仓库被查封”。随后,聚美官微发声明斥其为谣言,聚美优品CEO陈欧发长篇微博,对爆料进行逐条批驳。
据上述邮件透露,聚美涉嫌采购海外来路不明的、甚至假冒的化妆品。邮件称,今年9月,珠海海关查到聚美优品的供应商走私化妆品,涉案金额2000万元。随后执法部门对供货单和物流信息进行追查,发现大部分走私品流入聚美优品公司的仓库。尽管及时作出澄清,但聚美优品股价依然受累跌超6%。
“聚美优品上市后成为行业关注的焦点,不排除竞争对手刻意所为。但行业售假频发导致的消费者信心不足,特别是化妆品垂直电商行业难以得到大品牌授权,资源无法得到保证的现状才是导致假货风波频起的关键。”莫岱青对经济导报记者表示,半年前爆发的奢侈品“售假门”风波的后遗症尚未完全消失,这一次爆料的矛头已经从第三方平台销售奢侈品转向聚美优品自营的化妆品业务。被迫转型
据了解,为培育平台用户购买习惯,聚美优品以补贴的方式,承担了化妆品类相对较高的行邮税。聚美希望以海外购这种能够控制品质的模式,替代原有第三方平台销售的模式,来做到化妆品的全部自营转换,并加强防伪码体系建设。
“从目前来看,国内垂直电商较为注重产业链上下游资源的整合,为消费者提供具有更多附加值的产品和服务。”易观国际分析师林文彬告诉导报记者,像聚美优品这样的垂直电商在与综合类电商的竞争中,要从供应链的高度去设计自己的产品和服务,加强对企业上下游资源的影响和把控,从源头上控制产品和服务的质量;还要不断优化供应链上的每一个节点,提升运作效率,实现成本与效益的最佳配比;最终提供独特的产品和服务,实现与综合性电商的差异化竞争。