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2015年1月8日，北京——阿里巴巴集团与微软（中国）有限公司今天共同宣布签署合作备忘录，将联合打击在淘宝、天猫平台，展示、发行、销售、出口涉嫌侵犯微软公司知识产权或其他合法权益的产品、服务或信息的行为，净化网上消费环境。同时，双方也将加强对两大电子商务平台上的电子零售商和消费者的宣传教育，共同保护微软产品消费者的信息安全和隐私，为微软产品消费者提供更放心的电子商务消费环境。
微软全球副总法律顾问，大中华区总法律顾问关挺立（Tim Cranton）表示：“未经授权的软件最终将损害消费者的合法权益，并将影响到创新驱动型经济的发展。很多未授权软件在制作过程中，就已经植入了大量恶意程序，一经安装，病毒、间谍软件就会被启动，为日后犯罪分子窃取用户敏感数据、财务信息大开方便之门。同时，制造、销售未授权产品等侵权行为还将严重损害产品开发者、创新企业等创新主体的创新热情，对中国创新驱动发展战略造成负面影响。作为一家尊重创新、鼓励创新的企业，微软一直致力于保护知识产权、为客户提供安全可靠的产品及服务，我们很高兴能与阿里巴巴联手打击电子商务领域的知识产权侵权行为，保护消费者和企业免受未授权软件的侵害，进而维护其信息安全与隐私。“
阿里巴巴集团安全部资深总监倪良说，“阿里巴巴集团对知识产权一向非常重视，我们透过持续与合作伙伴和权益相关人士合作，来加强平台上的保护知识产权措施，以有效地解决仿冒问题。微软在这方面是一直是我们的好伙伴，我们相信，这一协议将大大有利于构建电子商务环境的秩序，使消费者利益得到最大保障。”
互联网作为一种新型的技术形态，对于传统的商品信息传播和交易模式进行了创造性的变革。阿里巴巴的电子商务平台呈现了信息海量化、多样化、复杂化的特征，但信息的数据化和可追溯的特征，也给双方合作保护知识产权带来了一定便利。本备忘录的签署，为在电子商务环境下的微软产品的消费者提供安全可靠的产品及服务，保护其信息安全与隐私奠定了良好的基础。
根据备忘录，在收到微软的合格投诉后，“淘宝”网与“天猫”网将在第一时间及时有效地删除或屏蔽售卖假冒、未授权微软产品的网页、内容、图片、链接等信息，从而避免消费者因为诱导而误买。为了让误买未授权软件的消费者在遭受损失后、能充分行使消费者权利进行索赔，阿里巴巴也将配合有关部门，协调支付宝等关联公司提供相关信息，以便消费者进行有效维权。
此外，为避免假冒、未授权产品对消费者信息安全所带来的极大危害，提高消费者自我保护意识显得尤为重要。根据IDC调查显示，2014年，全球消费者预计共花费250亿美元和12亿小时在处理由未授权软件中的恶意软件导致的安全性问题。本次合作，双方将加大宣传力度，通过阿里巴巴的电子商务平台、网站、在线支付工具等信息传播渠道，向消费者持续宣传假冒、未授权产品可能带来的信息安全、个人隐私及财产损失的重大风险，从而提高广大消费者自我保护的意识。
微软和阿里巴巴的合作始于2007年4月，当时微软和阿里巴巴旗下阿里软件正式签署合作备忘录，计划在面向中小企业信息化服务领域展开战略性合作。2013年12月，微软中国通过在天猫开设的旗舰店发售Windows 8的正版产品，借力这一正品保障的网购平台，普及正版软件。由此可见双方早已是合作伙伴。此次通过两者的深入合作，延续并扩大此前成果，加大对知识产权保护的有效管理，为广大电商用户提供公平、合法的电子商务环境，保护用户信息安全和合法权益。
