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1月6日晚，海南康芝药业(300086,股吧)股份有限公司公告称，因针对公司产品的不实信息被微信大量转发，对产品声誉造成了严重损害，公司在海南省海口市秀英区人民法院对腾讯科技（深圳）有限公司提起诉讼。昨日，腾讯方面对南方日报记者回应称，“还没有收到相关事件的法律诉求”。微信目前已经在涉嫌谣言的公众号文章上增加涉谣标记为提示，凡是涉及到谣言信息的内容，公众号都会给到提示，引导用户进行辨识。
康芝：还生产厂家一个清白
据了解，双方此次将对簿公堂，缘于一则在微信朋友圈中盛传的儿童退烧药“致死”信息。
康芝药业表示，2014年7月26日发现大量针对公司生产的“瑞芝清”尼美舒利颗粒产品的不实信息，随后该不实信息被微信等网络媒体大量转载转发，在互联网上迅速扩散，对“瑞芝清”的商品声誉造成了严重损害。随后经公安机关调查，上述信息内容不真实；而不实信息的首发者也于2014年11月3日向原告出具了《道歉书》，并表示愿意积极配合澄清事实，尽量消除不实信息产生的负面影响，还药品和生产厂家一个清白。
据了解，康芝药业起诉腾讯的主要诉求有三条：一是判令腾讯立即向其提供能够确定涉嫌侵权的部分微信号用户的信息；二是请求判令立即采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，禁止含有不实信息的信息在微信和微信朋友圈中被传播、点击、浏览、转发；三是让腾讯采取措施，消除不实信息给康芝及其产品造成的负面影响，恢复其声誉。
腾讯：尚未收到相关法律诉求
对于康芝药业的诉求，腾讯方面昨日对南方日报记者回应称，“还没有收到相关事件的法律诉求”。腾讯同时表示，微信以及整个腾讯，都绝对不会坐视、放任谣言这颗毒瘤的侵蚀，否则不仅会影响到用户的信任度，也会对整个平台产生负面影响。对于微信朋友圈、公众平台出现的不实信息，腾讯设置了投诉处理、谣言辟谣、110举报三大机制，会通过各方力量共同维护和稳定微信公众平台生态。
腾讯方面介绍，目前，微信每天会收集到关于谣言的投诉达1万-2万单，这些谣言涉及到人们日常生活的方方面面。为保证这些涉及谣言信息可以快速进行处理，腾讯的产品提供了三大系统：技术识别系统、举报人工处理系统以及辟谣工具。而从用户举报类型来看，目前微信上存在的谣言主要是医疗健康类、科学常识类以及社会新闻类较多。
南方日报记者 赵兵辉 叶丹
