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官方预测，2014年中国的电子商务交易额将超过12万亿元人民币，同比增长20%。一方面，网络零售的触角延伸到全国各个角落，拉动消费的作用日益显著；另一方面，电子商务发展有力促进了就业创业工作，全国网店创业就业人数达到962万。业内人士预计，到2020年，中国网络零售市场规模最高将扩大到4.2万亿元，相当于现在美国、日本、英国、德国和法国的市场之和。
2014年无疑是中国电商大放异彩的一年：京东与阿里巴巴先后赴美成功上市，阿里巴巴天猫“双十一”创出571亿元天量交易额。官方预测，2014年中国的电子商务交易额将超过12万亿元人民币，同比增长20%。
尼尔森最新公布的调查显示，中国现在有超过6亿网民，电子商务年增长率为120%，已成为世界上电子商务发展最快的地区。业内分析人士表示，中国电商的黄金时代已开启。
电商发力创神话
快速发展的电子商务正逐渐在中国人的消费中扮演重要角色，网络消费已经成为零售业增量引擎。央视发布的《中国经济生活大调查2013~2014》显示，2013年中国网购过的家庭高达81.52%，喜欢网购的多为18~25岁的年轻人。从城市的角度看，网购热情比较高的地区是海南、西藏和江苏。网购前三位的商品为服装、书籍和家电数码产品。
商务部电子和信息化司副司长蔡裕东日前透露，我国已成为世界最大的网络零售市场，2013年网络购物用户规模达到3.02亿人，全年网络零售交易额超过1.85万亿元，相当于社会消费品零售总额的7.8%。
蔡裕东介绍说，一方面，网络零售的触角延伸到全国各个角落，拉动消费的作用日益显著；另一方面，电子商务发展有力促进了就业创业工作，全国网店创业就业人数达到962万。“电子商务与传统商业融合发展，传统零售商向互联网转型步伐明显加快，正在成为网上零售的重要力量。电子商务进一步促进了物流配送服务水平的提高，互联网金融开始倒逼传统金融业创新发展。”蔡裕东指出。
业内人士预计，到2020年，中国网络零售市场规模最高将扩大到4.2万亿元，相当于现在美国、日本、英国、德国和法国的市场之和。
2014年，除了阿里巴巴、京东等互联网企业创造的神话外，中国的传统企业也在试图搭载互联网、电子商务的模式，改变自身的命运。企业通过轻点鼠标就能发布产品，接受客户询价，管理国际物流。互联网成为快速链接中国中小企业与外国客户的平台。
北京某外贸公司负责人介绍说：“在这之前，我们主要是通过广交会和国际展会开展业务，但对我们来说人力物力成本都比较大。过去的业务员专门大批量地跑国外客户，谈生意，那么现在在电脑旁，可能三天就把客户敲定了。所以对我们来说，在开支方面比原来节省很多，实现了小投入、大产出。”
中国信息通信研究院预测，2015年我国互联网服务收入将突破8500亿元，同比增长34%，电子商务交易规模则会向15万亿元大关发起冲击。与此同时，互联网对信息消费的拉动作用也将进一步显现。
超越时空优势尽显
无论是中国消费者，还是中小外贸企业，都借助电商发展的东风，2014年中国电商的快速发展来自于多方面的厚积而薄发。
“网络零售业之所以发展迅猛，与中国市场需求大有关。”商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍在接受国际商报记者采访时表示。我国人口基数大，网民数量多，市场需求总规模因此很大。
相比实体零售业，网络零售消除了时空等限制，对消费者具有特别的吸引力。赵萍说：“当前实体零售业存在布局不够合理、信息服务不足、商品相对较少等问题，特别在偏远的农村和中西部地区，实体店少，服务不够便利，而网络零售则弥补了这一不足。”
科技进步也在助推网络零售业的发展。《中国电子商务发展报告(2013)》称，技术创新成为电子商务保持快速增长的重要动力，移动互联网、云计算、大数据等新一代信息技术的创新应用，成为电子商务发展的新热点。
2014年，4G时代使得中国移动互联网发展驶入“快车道”，也营造了电子商务移动端的快速网络环境。在2014年“双十一”，阿里无线端销售额占比45%，最高峰时甚至达到70%，而在2013年，这一比例仅有20%。
赵萍指出，智能手机的快速普及为购物不便地区的消费者提供了方便。过去，农村居民需要进城才能买到的商品，现在打开手机就可买到。同时，网络销售的商品价格便宜，满足了更多低收入人群的需求。
除了快速的终端网络环境，2014年“电商下乡”也给电商企业开辟了另一片海。无论京东还是阿里，都纷纷瞄准了7亿农村用户。无论是边陲小镇还是山野乡村，都可以通过互联网享受到与大城市平等的商品和服务。
但是，处于成长期的网络零售业和电子商务仍面临着诸多问题。赵萍认为，当前电商服务存在置换货物难、刷卡不便利，物流速度、发货时间、商品质量不能保证，消费者维权难等问题，在资金安全、产品质量和服务等方面，都需要进一步规范。“同时，我们要推动电商平台开放，维护中小企业利益和消费者权益，保持市场公平竞争，使互联网有良好发展环境。”
赵萍补充道，“电商发展需要有良好的外部配套支持，比如促进物流业的提升，促进包括第三方支付和保险创新在内的金融创新服务。”
