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在线旅游厮杀酒店行业 去哪儿创新力推“前台拉新” -科技频道-金鱼财经网

[2021-02-21 15:54:07] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: 作为在线旅游行业最赚钱的一块业务,酒店是兵家必争之地。比如15年前,携程就是起家于酒店的线上预订业务,现在酒店业务仍然是携程利润的主要来源,高额的酒店佣金是携程一直以来的现金流。 不过,今年以来,携

作为在线旅游行业最赚钱的一块业务,酒店是兵家必争之地。比如15年前,携程就是起家于酒店的线上预订业务,现在酒店业务仍然是携程利润的主要来源,高额的酒店佣金是携程一直以来的现金流。

不过,今年以来,携程的这头现金牛正面临着去哪儿网的强烈挑战。无论是去哪儿网从今年初成立的、专攻三星级以下酒店的目的地事业部,还是随后发起的百城万余酒店5折大促、“星券”返现活动以及最近的“前台拉新”、酒店佣金免收活动,都步步紧逼携程。“特别是去哪儿网的酒店佣金非常低,比美团的佣金都要低。这是去哪儿网和携程双方不同的商业模式决定的。但这无疑击中了携程的主要利润来源。”有业内人士表示。

从今年初开始,去哪儿网成立目的地事业部,大力开拓三星级以下的酒店蓝海,通过酒店直签手把手帮助小酒店线上经营,以平均每月约2万家的签约速度增长,增速迅猛。这意味着,去哪儿网的酒店覆盖,首次超过了携程和艺龙的11万家和10万家。而根据去哪儿网第三季度财报显示,其酒店间夜量超过1000万间,已经超过了艺龙,与携程形成酒店业的双强格局。

不过,面对去哪儿网来势汹汹的攻势,业内也开始流传去哪儿网目的地事业部和酒店事业部将合并的消息,并称明年去哪儿网将大幅度裁员。不过,去哪儿网相关人士昨天明确表示,此消息系谣言。

业内也有传言称去哪儿网的这种“前台拉新”已经逐渐演变为刷单,并称由于难以完成预订的目标,去哪儿网一线员工和酒店前台联合造假刷单。也有分析认为,去哪儿网“前台拉新”是在力保股价,在连续亏损的情况下,高速增长是其在资本市场最有说服力的筹码,投资人也正是看中这一点。2014年去哪儿网第三季度的酒店间夜量已经超过艺龙,若去哪儿网Q4财报宣布超过携程,其间恐怕有酒店刷单的造假水分。

对此,去哪儿网内部人士表示,此次“前台拉新”的订单并不计入酒店的间夜量,所产生的费用为市场营销费用,而且此次营销活动的费用并不高。“作为新渠道去接触线下用户,这个渠道的arpu(即每用户平均收入)很好,从无线端的增长也可以看出。未来该创新还将加大力度。”

一种声音是,去哪儿网和携程在酒店业的厮杀是意料之中的事。i美股分析师吴桑茂此前就指出,全球最大的在线旅游公司Priceline就是依靠酒店预订把它的市值推到600亿美元的高位;携程能够在目前激烈的价格战中依然保持盈利也依靠的是其酒店业务产生的丰厚利润。所以,去哪儿网要想取得比肩携程甚至更高的地位,必然专攻酒店。可以肯定的是,2015年酒店行业的竞争将会更加激烈。就在2014年第三季度财报发布时携程发布预警称第四季度将会首次出现亏损时,去哪儿网却高调宣布2016年底将实现盈利。

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