新疆电信解决4000客户宽带故障-科技频道-金鱼财经网

近日，中国电信新疆公司一重要客户的专网中的一台自有单节点设备宕机，造成该客户自有专网4000客户宽带故障。由于设备厂商故障板卡已停产，该客户及设备厂家均无备件，在危急时刻客户向新疆公司政企客户经理提出应急协助需求，希望电信能协助客户应急解决其4000客户宽带故障问题。

客户经理得到消息第一时间联系新疆公司政企客户支撑中心，经多方协调，由区公司网络运行维护部、网络监控维护中心、政企客户支撑中心及乌鲁木齐分公司组成的维护团队第一时间到达客户现场。经过双方讨论确定割接方案后，维护团队连夜将该客户专网故障宽带割接至电信网络运行，在三个小时内完成电路割接、数据移植、业务开通测试工作，该客户及其网络公司对新疆电信维护团队此次应急割接给予了高度评价。