艾菲奖执行主席贾丽军：从现在开始做造风口的人-科技频道-金鱼财经网

蓝鲸TMT网讯

以下是专访实录：

蓝鲸TMT网：发起艾奇奖的初衷？

贾丽军：两个方面：第一，中国电子商务的商务创新将会影响世界；第二，影响世界时它没有创新的一个标准。

因此我在想，如果当初美国曼哈顿美国人可以给营销设立标准，奖励能够带来价值的实效创新，设立一个艾菲奖，把艾菲变成一个世界营销价值的标准的话，我们中国为什么不可以设立一个未来影响世界的创新商务标准。

我们决定把运作艾菲奖的经验模式运用到艾奇上，创造一个影响世界的创新电子商务大奖。

艾奇奖虽然启动是在中国，但它是一个全球的奖。全球第一个以创新为导向的奖，最活跃、影响力最大。

在提及艾奇奖创立初期时，贾老师自豪的说道，飞机场的咖啡厅就是我们的会议室，飞机场的豆浆大王就是我们的公司食堂。“如果硅谷的创业是在车库完成的，那我们的创业就是在机场”！

蓝鲸TMT网：如何看待电商双十一火爆的问题，以及电商的发展趋势？

贾丽军：坦率的说，现在这个节已经不仅仅是天猫淘宝的节日了，他已经成为中国的一个购物节了，这只是在中国才会产生的一种现象，我觉得这也是现代商业在在互联网时代产生文化节庆的一个现象，我觉得这也是符合中国消费发展规律的。

购物节现象的出现对中国的消费是有好处的，那么未来，我认为这种狂热会慢慢理性化的。网上购物不仅是一个时间点，他实际上已经成为人们日常生活的一种现代生活方式和形态了。

对于双十一，未来可能是一个购物节的概念，但不一定只是天猫淘宝电商专利的购物节。但我相信双十一的购物节会永远的存在下去，无论怎么搞，我觉得未来购物节会是常态化的。

朋友圈是可以推电商的，但绝不是现在这样强推，他是有情怀的，是会让大家转发收藏的，而且大家并不觉得这是向你推广产品，这是靠我们未来的创意。

蓝鲸TMT网：大电商日益成熟，小电商很多，小电商该如何做到差异化？

贾丽军：讲到差异化，这是营销和品牌的根本所在。只有做到差异化，大家才会搜到你，那么如何做到差异化呢？原理暂且不表，我们说说技巧、技术。我们来看看电商的产业链的这几个环节，任何一个环节做到差异化，你都有可能成功。

一，商业化模式，商业模式差异化、独有，你就可以成功；

二，产品，例如我们艾奇的7个大类，这7个大类的7个要素，任何一个要素你做到差异化、创新，你就成功了。如果你有个独特的产品，只有你有，那你肯定就成功了。

三、技术创新。你有非常独特的跟电商合作的模式，比如物流、结算、推送的技术的创新，或者任何一个CIM（客户关系管理）的创新，通过技术，你可以准确的找到你的需求，甚至精准的推送给你商品，那你也是很容易成功的。

四、创意营销，以营销做创新。

五、服务创新，售后服务，比如only rose，一生只送一个人的玫瑰，当然，他即算营销创新，又算服务创新。

六、管理创新，比如用ERP的管理手段提高绩效、生产力、物流。我觉得物流非常重要，现在让消费者下单购买已经很容易了，但商品的物流有没有精准，这个实际上是未来电商后台的挑战。所以现在很多物流公司也在做创意、分包，像滴滴打车一样。

所以我们更应该看商业的本质，我们营销人懂得营销，懂得商业，我们更应该把智慧上升到商业模式的创新。我们已经有很多的商业模式的创新，但从商业本质上，我们却从没有关注过这方面的信息。我们只关注技巧，某一环节的技巧。但有些东西你商业本质一创新，就像风口上的猪，他一下子就飞起来了。她相当于造了一个风口在下面，猪一下子就飞起来了。

我们现在要做的就是成为创造下一个风口人。你商业模式成功了，他就一定是飞起来的。

聪明的人找下一个风口在哪儿，再聪明的人呢，是创造一个风口在那，自己造一个风口飞上去。我们要做一个造风口的人。做一个适合自己风向、风速的风口。从现在开始，做造风口的人。

蓝鲸TMT网：电商营销与传统营销有哪些注意事项？

贾丽军：个人认为从商业本质上是一样的，都是为了满足消费者的需求。只是电商是通过互联网平台进行销售，无论是PC端还是移动端，呈现的结果都是销售。但认知和传播可能是线下，无论线上还是线下来的信息，交易行为肯定是从互联网平台。但本质是跟消费者进行交易。所以一定要解决消费者的认知问题，即从哪儿知道的，第二是产生偏爱和购买决策，最后是购买。

所以商业本质是一样的，他们只是不同的是渠道。所以我们该关注：

1.消费者获取信息的渠道的习惯是什么？其中最大的变化是年轻消费者在互联网或移动互联网媒体上的接触习惯。如何把你的商业信息传达给消费者。

2.研究这些消费者的价值观和喜爱程度。我们要研究如何使消费者对互联网产生偏爱，对互联网的使用态度，对产品的态度、情感、使用方法，造成他的偏爱和决策。要告诉消费者这个产品是符合你的态度、性格的。

3.形成品牌的忠诚度，使其反复购买、重复购买。给他一个非常好的体验。电商的社会服务很重要，消费者拿到的产品很重要，产品体验和服务更重要。所以电商的售后服务很重要。

所以从某种意义上讲，电商品牌化的挑战更大，因为是信任度的问题。所以卖完后的体验很重要。取得信任后的体验好的话，以后会一直找你，体验不好的话，会在社会化上传播，那么你就死掉了。

所以现在的电商要更讲体验、讲诚信、讲产品品质。但本质是跟传统一样的。

蓝鲸TMT网：艾奇奖与同行业的奖项与其他奖项的区别，优势在哪里？

贾丽军：如何做一个真正有权威的奖呢，我觉得取决于几个方面：

第一，我们这个奖是全球化的一个奖，我们是集全世界的专家来建立一个奖项的标准，我找这些专家来，是来制定一个标准的，所以我们是全球视野，全球标准。

第二，我们在中国启动时就是打破平台界限，因为电商常常是平台垄断，但我们首先是要求行业全部打开，所有的奖全部开放。

第三，任何一个创新，都可以带来电商的价值和商业上的成功，不只是营销。艾奇奖不仅是讲营销的成功，全产业链。还有特别针对中国，我们还加入了政府政策机制创新。中国政府为了支持电商，制定了很多特别的政策来扶植电商，甚至扶植小型企业小型电商，这也是我们艾奇奖的创新。

最后一个，我认为也是我们这个奖目前我认为非常有创新的：就是和投融资资本嫁接。因为电商可能只源于初创期，他需要更大、更强的支持，我们需要选出更好的创意创新，好的公司、好的人，使其与投融资对接。

蓝鲸TMT网：艾奇奖与艾菲的区别

贾丽军：1.艾菲奖是比电商奖更经典，68年诞生，它有历史，是经典。经典的经验如何移植的更好，是我们要做的。

2.艾菲奖是营销效果的奖项，而艾奇奖是商业创新奖项。

3.最重要的区别，我觉得它基本是对营销方案的创新，我们是面对未来的。Point to the future.所以我们融投资是投资未来的一个奖。所以艾奇是面对未来的奖，是创造希望的奖。