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有消息称，周鸿伟前段时间去南方做手机了，只不过不知道合伙人是谁。同样猜不透的是，议论背后却是“横空出世”的360免费电话。紧接着，业内对360免费电话挑战微信电话本、冲击微话等老牌产品的猜测再次多了起来。对于这样的市场形态，正如一位美女为了自拍，强行按住小动物一样，请问：你考虑过小动物的感受吗？同样的道理，专家建议，免费电话蔚然成风的时候，请别忽略了用户的体验。
在这方面，360免费电话可谓“大手笔”，产品上线之初，直接招募“首席体验官”，承诺下载360免费电话的前10万用户将会被赠送99999分钟的通话时长。不得不说，这次非常成功的营销策略。但是，当用户真正操作应用开始后，到底产品的音质清晰不清晰，是不是会出现信号中断现象，都需要一一被验证的。因此，关注360免费电话的同时，切勿忘记用户的真实体验才是根本，其他开发商同样要做好这样的准备。
正如大家都在争论在3G、4G网络环境下哪款免费电话消耗的流量更少时，2G的用户不免被冷落了。此时微话早已升级新版本，新增多人群聊功能、2G和4G网络都可以拨打免费电话、提高电话接通率、优化音质，甚至继续打造“个性按键钢琴音”和“时尚皮肤”的趣味功能……这无形中也显现出，微话在众多免费电话上线后被拿来单一比较过于片面了，大家都没注意到用户体验的价值有多大，足以说明这一点的是，微信电话本直冲Appstore排行榜榜首时，微话仍然位居前列，可见注重用户体验的重要性。
同样的道理，仍然是这些主流免费电话品牌的一员，微信电话本在“双十一”引起了轰动，但业内人士都清楚，基于庞大的用户存量让微信电话本火爆的比微话这些产品更快，不过仅两周的时间，微信电话本的用户就反馈出“音质嘈杂、信号不稳”的言论，微信电话本不得不加快BUG修复的进程。
事实上，列举的上述微信电话本、微话以及360免费电话这些热门免费电话产品，都无形中成为业内人士拿来比较的对象，但“免费”招牌的背后，隐藏着整个产业应该完善的种种因素，用户的真实体验才是最不应该忽略的，话语权在他们口中，更多的开发商要明白这一点，才能不去跟风，开发商独具特色的产品，抓住免费电话这片“蓝海”市场。
