美国运营商T-Mobile公司近日宣布,从2015年1月起,4G用户在单个计费周期(通常以月计算)内未使用完的流量可存入个人“数据仓库”,有效期为一年。
T-Mobile解释,在计费周期结束时,用户的数据额度依然会被重置,但是未使用的流量(取MB的近似值)会自动存入用户个人的“数据仓库”,有效期为一年,当用户需要时可随时消费。现有客户和新入网客户都可免费使用该服务,但用户需要满足若干条件:必须是后付费Simple Choice套餐用户,智能手机用户购买的流量档位至少要达到3GB,平板电脑用户的流量档位至少为1GB。T-Mobile并未限制用户最多可存储多少流量。但该公司称,自动为每位用户免费配备了10GB的存储空间。言下之意是,若存储的数据超过10GB将收取费用。
T-Mobile美国公司首席执行官John Legere称,用户由于担心流量超支,往往会因此购买富余的流量额度。T-Mobile此举就是为了让用户少花“冤枉钱”。此前,有约4万人在T-Mobile的Twitter上留言称希望能滚动流量,该公司为此开发了这一服务。
T-Mobile美国公司是美国全国性运营商中最小的一家。也正因如此,该公司一直希望打破常规发展方式,所以创新举措不断。不夸张地说,美国移动市场上的半数创新均来自这家公司。
2013年3月,T-Mobile推出了UnCarrier计划。无合约、无手机补贴的新套餐方案拉开了这家公司资费、终端策略全面改革的大幕。此后该公司对UnCarrier计划一次次升级,推出无合约无补贴套餐、换机周期缩短、支付解约费等策略,都开了市场之先河,迫使竞争对手不得不采取追随策略。在短短一年的时间里,T-Mobile即从在夹缝里求生存的“小跟班”变身为攻城略地的新贵。2012年,T-Mobile还苦恼于用户流失,2013年净增用户数超440万,超过美国龙头Verizon。其中Value/Simple Choice(T-Mobile首创的无合约套餐,走低价路线)套餐用户数翻了一番,在后付费用户中的占比达到69%,T-Mobile预计今年这一比例可望达到85%~90%。该公司最为成功之处在于,成功甩掉了终端补贴包袱。2013年,尽管其业务收入同比下降,但设备销售收入出现大幅增长,这反映出部分业务收入转化为设备销售收入,意味着削减终端补贴的措施开始见效。
此番的4G流量滚动服务被称为UnCarrier 8.0计划,T-Mobile显然对其寄予厚望。但仔细研究规则不难发现,T-Mobile并非头脑发热博出名。计划严格限定了要订购的套餐和流量档位,限定了可免费“存储”的数据额度,重要的是用户必须订购4G套餐,虽然短期内T-Mobile可能因此损失一定的流量收入,但长期来看,对于发展4G新用户和引导用户转网都会有明显的作用。客观来看,尽管T-Mobile近两年发展势头不错,但同美国两大巨头相比依然相对弱势。在语音时代,同样处于挑战者位置的运营商Cingular就曾凭借话音滚动迅速赢得了用户的认可,T-Mobile此举也有重现“滚动”辉煌的目的。但值得注意的是,同语音业务日趋低值化不同的是,数据普遍被认为是运营商创收的一大动力,因此也有分析师对于T-Mobile此举持谨慎看法。未来T-Mobile到底是收获更多还是风险更大,值得密切关注。