本刊记者 | 曹巍
一年一度的天猫双十一购物狂欢节落下帷幕,再次创下销售神话,按阿里公布的数据显示:3分钟成交额10亿,5分钟20亿,8分钟达到30亿元;14分零2秒,超50亿元!38分28秒,突破100亿元!全天交易
额达到571.12亿元!
其中新亮点包括:一,移动电商全面爆发,移动交易额达到243亿元,是去年的4.54倍,移动端占比达到42.6%;二,全球化生态体系初现,217个国家和地区的旗帜被点亮,美国、日本、韩国、澳大利亚
、新西兰、德国成为最受中国买家喜爱的产品输出国。不难看出,阿里巴巴上市后移动化、国际化的战略得以贯彻。
无独有偶,国美在线双十一10分钟内,大型家电销售60360台,订单额突破2亿元;商派双十一全网客户交易额破103亿;小米一天的销量过10亿。
湖北:一天在阿里花掉23.4亿再来看看湖北,分析一下湖北双十一的各种数据统计,从数据中找出湖北网购特点与网民消费观。
据阿里发布的数据表示,在这疯狂的24小时里,湖北人一共在阿里系网站上花掉23.4亿,排在全国第8位,排在前7位的省份分别是:广东、浙江、江苏、上海、山东、四川、北京。
湖北哪个地区双十一花钱最多?答案是武汉。据统计“双十一”1000万武汉人总共花去了11.1亿,平均每人花掉111块,其中女人比男人花钱多。
武汉人占湖北总量的半璧江山,与武汉占湖北GDP40%的占比大体一致。在全国城市中,排名第八,与武汉经济总量在全国的排名大体相当。
湖北其他城市的消费能力与武汉的确有很大的区别,并列第二名的荆州、襄阳,仅花了1.5亿,只是武汉人的零头。黄石9135万,连亿都没破。
从消费男女比例来看,整个湖北约为4:6,比如武汉是40.15%:59.85%,黄石是41.68%:58.32%。女人花得多一些,估计放在全国都一样。
湖北人最喜欢买什么手机?答案是小米。其次是华为,魅族,苹果,三星。
最受湖北网民喜欢的男装是杰克琼斯,接下来是太平鸟,马克华菲,GXG,罗蒙。
买家卖家都疯狂除了买家疯狂,卖家也疯狂。良品铺子,22分钟就冲破500万元,相当于去年“双十一”一整天;82分钟飙升至1000万元,今年可以达到4000万元。
本地一女装天猫店,12名客服人员,平均每人每小时喊了近1000次“亲”。湖北约有6家企业销售过千万,其中女装4家、男装1家、电器1家。
尽管比去年有大幅提升,甚至翻了好几倍。比起小米动不动就10个亿的体量来说,湖北的电商还只是“小鱼小虾”。
有的企业可能亏钱
在一片繁荣盛世的天文数据背后,“双十一”狂欢与光环也有不为人知的苦楚,其实并不是所有的企业在“双十一”都赚钱,甚至还有可能亏钱。
武汉汉正街一位服装老板告诉记者,传统服装企业,往往会设计几十上百种衣服款式,每一种式样都小批量试产,然后发送到代销商,一种衣服在市场上受不受欢迎、好不好卖,信息很快就会从实体店
和经销商那里反馈过来。不好卖就停产,好卖就多做,即使出现判断失误,损失也不会太大。只有这样通过前期小规模、低成本地试错,最终才能摸清市场需求。
但传统营销模式在网上就行不通了,为了备战“双十一”,厂家往往要准备几款自认为当下卖点火爆、性价比高的流行式样,并提前2个月大量生产备货,还不惜重金提前做广告、买流量,至于衣服的样
式消费者是否喜欢,不到双十一没人会知道。但事与愿违的是,到了双十一这天精心设计的产品却遭遇过山车,消费者对这几款衣服根本没兴趣,几千万的库存就这样堆积在仓库里,把厂家给压垮了。
互联网销售:强者愈强,弱者愈弱
如今流行“互联网思维”,认为电商可以极大地压缩商品从厂商到消费者手中的中间环节,什么一级代理、二级代理,都可以不要。这样,消费者拿到更便宜的产品,厂家也可以把更多利润留在自己的
手里。
但这种互联网销售方式忽略了两点
第一,中间环节是一种信息传导机制。消费者要什么,并不是不言自明的。厂家不知道,有可能消费者自己也不知道,只有消费者与商品相遇,双方发生碰撞,这一信息才会明朗,信息转换成价值。而
层层的中间渠道,可以用较小的试错成本,获取这些有价值的信息。相较而言,互联网的试错成本及代价会更大,一次失误就可能把企业断送。
第二,中间环节是一种风险分担机制。除了共享利益之外,中间商也常常用自己的资金、资源,为厂家分担了许多成本与风险。例如,鼎盛过后的红桃K在企业每况愈下之时,全国各地的经销商带着大把
钱跑到武汉来支持,因此厂家和中间环节成为一荣俱荣、一损俱损的利益共同体,这一点是电商所做不到的。
因此电商存在一个巨大的缺陷:导致强者愈强,弱者愈弱。
也有人认为,“双十一”其实只是大商家的盛宴,小商家的噩梦。据统计天猫目前有7万左右商家,今年参加双十一的商家有2万左右,占比30%,但只有1%的商家,占了天猫当天50%以上的销量。
对小商家而言,“双十一”是鸡肋。参加吧,当天的广告费暴涨10倍,商品还要使劲打折,根本赚不到钱;不参加吧,双十一前后两个月,需求都被耗尽了,基本没有什么交易发生。